Мінез-құлық этикасы адамның өзіне бағынатын әрекеттер мен әрекеттерді болжайды, сондықтан мәдениетті ұстауға деген ұмтылыс тек оған байланысты. Алайда, бұл қоғамға деген құрмет қана емес, мәдениет адамгершілік пен этикаға тікелей байланысты, сол арқылы жан мен мінездің көрінісі бола алады.
Нұсқаулық
1-қадам
Адамның мінез-құлық мәдениеті оның ұстамдылық, әдептілік, сыпайылық, нәзіктік, төзімділік сияқты жеке қасиеттерінің жиынтығына негізделген. Адамдар қоғамда көп уақыт өткізеді, сондықтан аталған қасиеттерді бойында дамыту өте маңызды. Алдымен, сіз басқаларды құрметтеуге үйренуіңіз керек.
2-қадам
«Рақмет» және «өтінемін» деген сиқырлы сөздерді үйреніп, біреуден қандай да бір жақсылық сұрасаңыз немесе оны сізге беріп қойсаңыз, айтыңыз. Басқа адамға жасаған келеңсіздігіңіз немесе қадағалауыңыз үшін кешірім сұрауды ұмытпаңыз. Оның ренішінің көрінетін белгілері болмаса да, мұны жасаңыз. Бұл сөздер сіздің ерніңізден автоматты түрде, қиындықсыз ұшуы керек. Сіздің үніңізге назар аударыңыз, табиғи емес кешірім кезекті қорлау ретінде қабылдануы мүмкін.
3-қадам
Кездескенде немесе бірінші кездескенде күлімсіреңіз. Ұзартылған қолды қысып, сәлемдесу. Бейтаныс немесе таныс емес адамды, сондай-ақ лауазымды тұлғаны (қызмет көрсету персоналы, оператор, әріптес) «тықпаламаңыз».
4-қадам
Досыңызға қоңырау шалу немесе оның қайда екендігі туралы ақпарат сұрамас бұрын сәлемдесіп, телефонмен сөйлесу кезінде өзіңізді таныстырыңыз. Егер сіз досыңызға қоңырау шалып жатсаңыз да, мұны жасаңыз, әйтпесе бүкіл сұхбаттың бұзылуына немесе тіпті түсінбеушілікке әкелетін жағымсыз үзіліс болуы мүмкін.
5-қадам
Өз бойыңызда жаңа әдеттер қалыптастырыңыз. Қоғамдық орындарда, мысалы, мейрамханада, мұражайда, концерт залында, кітапханада, көлікте белгілі бір мінез-құлық нормалары бар. Ұялы телефонмен айқайлауға немесе қатты сөйлеуге, қатты күлуге, басқалардың мазасын алуға болмайды. Егер сіз даяшыға қоңырау шалғыңыз келсе, қолыңызды көтеріп, шақыратын қимыл жасауыңыз керек.
6-қадам
Есіңізде болсын, мінез-құлық этикетінде адамдардың кейбір санаттарының басқаларға қатысты бірқатар «теңсіздіктері» бар, оларды ескеру қажет. Осы теңсіздіктердің бірі - бұл жыныс арасындағы айырмашылық, мысалы, ханымдар алға өту керек. Сол сияқты сіз егде жастағы немесе науқас адамға, балаға немесе жүкті әйелге жол немесе көлікте орын беруіңіз керек, бастықтарыңызбен сөйлескен кезде сыйластық тонын сақтаңыз.
7-қадам
Сыртқы түріңізге назар аударыңыз. Киім ұқыпты және жағдайға сәйкес болуы керек: кеңседе жұмыс істеуге арналған іскери стиль, фитнес немесе ашық ойын-сауық үшін спорттық, кездесуге романтикалы, әлеуметтік іс-шараларға арналған кеш, театрға немесе концерт залына бару және т.б.
8-қадам
Мінез-құлық этикасы адам туралы кез-келген сөзден жақсы айтады. Қозғалыс пен сөйлеу мәнерінен, күлімсіреу, тамақтану, киіну және зергерлік бұйымдарды кию, қонақтарды қабылдау, басқаларға деген қарым-қатынастан бастап бәрі адамның ішкі әлемін, оның адамгершілік және адамгершілік қасиеттерін білдіреді. Мәдени мінез-құлық адамдарға деген құрметке негізделген, бірақ оның шынайы көрінісі ғана басқаларды сіздің мәдениетіңіздің жоғары деңгейіне сендіре алады.
