«Сізге сенімділікті білдіруге батылдық қажет», - деді И. М. Сеченов. Алайда, батылдық әрқашан жеткіліксіз, сіз әлі де өз ойларыңызды дұрыс жеткізе білуіңіз керек. Осы 10 ереже сіздің сөйлеуіңізді сенімді етеді.
Нұсқаулық
1-қадам
Гомер ережесі
Дәлелдердің реті сендіргіштікке әсер етеді. Келесі схема ұсынылады: күшті - орташа - ең күшті.
Әлсіз аргументтер бұл схемаға кірмейді. Егер сіз әлсіз аргументті анықтасаңыз, оған дауыстамаңыз, себебі ол зиян тигізуі мүмкін. Ақыр соңында, сұхбаттасушы біздің аргументтің әлсіз жақтарын іздейді. Оған бірде-бір мүмкіндік бермеңіз.
2-қадам
Сократ басқарады
Сіз үшін маңызды сұраққа оң жауап алу үшін алдымен сұхбаттасушыңызға екі қарапайым сұрақ қойыңыз, ол оған «иә» деп жауап береді.
Неге жұмыс істейді? «Иә» сөзі эндорфиндердің (рахат гормондарының) бөлінуіне ықпал ететіндігі анықталды. Екі ләззат алғаннан кейін адам босаңсып, оңтайлы болып келеді. Енді оған «иә» деп айту психологиялық тұрғыдан оңайырақ.
3-қадам
Күй сенімділікке әсер етеді
Адамның мәртебесі қаншалықты жоғары болса, оның дәлелдерінің салмағы соғұрлым жоғары болады. Біз бұл ережені құрметті адамнан «біз үшін жақсы сөз айтуды» сұрағанда немесе құрметті адамның сөзін келтіргенде орындаймыз. Дәл осы ереже жарнамалық роликтерге енгізілген: дәрі-дәрмектерді дәрігерлер, жануарларға арналған өнімдерді және жемді - ветеринарлар немесе селекционерлер, жуу ұнтақтарын - үй шаруасындағы әйелдер жарнамалайды.
4-қадам
Әңгімелесушіні құрметтеңіз, оның маңыздылығын төмендетпеңіз
Сіздің әңгімелесушіңіз жауап беруі керек! Әңгімелесушіні құрметтемеу, оның мәртебесін төмендету кезінде біз тек жағымсыз реакциялар тудырып, өзіміз туралы жағымсыз әсер қалдырамыз. Әңгімелесуші өзін маңызды адам ретінде сезінсін!
5-қадам
Біз жағымды сұхбаттасушының дәлелдеріне көбірек берілеміз және бізге жағымсыз біреудің дәлелдеріне сын көзбен қараймыз
Сондай-ақ жағымды сұхбаттасушы жағымды, бұл жанжалға барғысы келмейтін және рахатсыздық сыйлайды. Жағымды әсер сыртқы түрі, сұхбаттасушыны құрметтеу, сауатты сөйлеу және т.б.
6-қадам
Біз байланыс орнынан билейміз
Егер сіз сұхбаттасушыны бір нәрсеге сендіргіңіз келсе, алдымен екеуіңіз келісетін аргументтерді, содан кейін ғана келіспеушіліктер туындайтын аргументтерді келтіріңіз.
7-қадам
Эмпатия - біздің ең маңызды нүктеміз
Эмпатия - бұл әңгімелесушінің жағдайын сезіну қабілеті. Әңгімелесушіге бейімделіңіз. Мысалы, егер сіздің сұхбаттасыңыз қатты қобалжыған болса, онда сіз осы жағдайға бірдей алаңдайтындығыңызды көрсетіңіз.
8-қадам
Конфликтогендер жоқ
Жанжал тудыруы мүмкін сөздерден, әрекеттерден аулақ болыңыз. Ренжітетін сөздер, ым-ишаралар, көзқарастар, түсініксіздіктер жоқ.
9-қадам
Әңгімені сақтау және эмпатияны қалыптастыру үшін ым-ишара мен мимиканы қолданыңыз
Егер сіз қуаныш пен қайырымдылық нұрын шашатын болсаңыз, онда сіздің очарыңызға қарсы тұру қиын болады … дегенмен, абай болыңыз - адам сіздің күлімсіреуіңізді күлімсіреу, ал қайырымды қатынасты мазақ ету ретінде қабылдамауы керек.
10-қадам
Біз әңгімелесушінің қажеттіліктерін қанағаттандырамыз
Сіздің міндетіңіз - әңгімелесушіге сіз ұсынған нәрсе оның кейбір қажеттіліктерін қанағаттандыра алатындығын дәлелдеу (Маслоу пирамидасын еске түсіріңіз). Егер сіз адамның қажеттілігін қанағаттандыра алатындығыңызды білсеңіз, дәлел табу оңайырақ болады.
