Тұтынушылардың сұранысына негізделген экономика бүгінде барлық өркениетті елдерде жұмыс істейді. Бір өнімді шығаратын компаниялар арасында қатты бәсекелестік байқалады. Сет Годин - адамдарға нарықтық қатынасты дұрыс үйрететін танымал кәсіпкер және талдаушы.
Тәжірибе жинақтау
20 ғасырдың екінші жартысында өндіргіш күштер дамудың жоғары деңгейіне жетті. Тарихта бірінші рет әрбір жеке адамның барлық негізгі қажеттіліктерін қанағаттандыру кепілдігімен мүмкін болды. Әрі қарайғы тәжірибе көрсеткендей, тұтынушылар да, материалдық құндылықтарды өндірушілер де мұндай жағдайға дайын емес еді. Академик ғалымдар мен практиктер пайда болған күйді талдай бастады. Осы практиктердің арасында Сет Гордон бар. Оны өндіріс пен тарату процестеріне белсенді қатысады деу дұрысырақ болар еді. Қатысады және өзінің тәжірибесімен бөліседі.
Болашақ кәсіпкер және компьютертанушы 1960 жылы 10 шілдеде қарапайым американдық отбасында дүниеге келген. Ата-аналар Нью-Йорктың маңында өмір сүрді. Менің әкем жиһаз көтерме сатумен айналысқан. Анам емханада медбике болып жұмыс істеді. Бала жігерлі, ізденімпаз болып өсті. Ол 14 жасында атасы мен әжесі оған қысқа толқынды радио таратқыш сыйлады. Сетті осы «ойыншық» алып кетті. Әр түрлі континенттердегі адамдармен сымсыз байланыс жасау мүмкіндігі оған алдымен ғажайып болып көрінді.
Интернет пайда болып, тарала бастағанда, Годин таң қалмады, бірақ берілген мүмкіндіктерден қандай артықшылықтар алуға болатындығын ойлады. Жасөспірімнің кәсіпкерлік қабілеті ерте көрінді. Орта мектептің жетінші сыныбында ол адамның биоритмдерін есептеуді үйренді. Бұл туралы біліп қана қоймай, менің алғашқы бизнесімді де ұйымдастырдым. Белгілі бір клиентке арналған биоритмдерді есептеу және басып шығару 30 долларға жүзеге асырылды. Дамудың келесі кезеңінде орта мектепте Сет балаларға шаңғы клубын ұйымдастырды. Топ құрамында шаңғы тебуге мүмкіндігі үшін бала бір доллар төледі.
Біраз уақыт Годин демалыс күндері фаст-фуд мейрамханасында толық емес жұмыс істеді. Ол бір күнде үш тәрелкені тастағаннан кейін даяшы орнынан кетуге мәжбүр болды. Сеттің ренжіген жоқ, бірақ белгілі бір тұжырымдар жасағанын ерекше атап өткен жөн. Орта мектептен кейін ол Нью-Йорк университетінің информатика және философия бөлімдеріне оқуға түсті. Содан кейін ол Стэнфорд іскерлік мектебінен MBA дәрежесін алды. Оқу және іргелі білімді жинақтау кезеңінде Годин бір уақытта екі оқу орнында оқу бағдарламаларын игере алды.
Тәжірибелік іс-шаралар
Годин 1982 жылы бітіріп, төрт жыл бойы бағдарламалық жасақтама жасаушы компанияда жұмыс істеді. Өзінің еңбек міндеттері шеңберінде жас маман тиісті нарықта құрылыс салушы компанияның оң имиджін қалыптастырумен айналысты. 1986 жылы Сет өзінің бойында жеткілікті әлеуетті сезініп, өз компаниясын құра отырып, кітап бизнесімен айналыса бастады. Ол кезде баспа басылымдары электронды кітаптар мен журналдардың шабуылы арқылы таралымды жоғалта бастағанын атап өткен жөн.
Бір-екі жылдан кейін Годин тамаша маманмен серіктестікте алғашқы интернет-компаниялардың бірін құрды. Ол кітап бизнесін тиімді сатты. Ақпараттық технологиялардың қарқынды дамуы оның айтқан болжамдарының дұрыстығын растады. Қысқа уақыт өткеннен кейін, әйгілі маркетолог бола тұра, Сет тағы бір идеяны айтты - бизнесті тек сізді тыңдауға дайын адамдармен жүргізу мағынасы бар. Мұндай дайындыққа жету үшін белгілі бір тәсілдер мен тәсілдер бар.
Табыс және тану
Дамыған елдерде индустриалды формациядан ақпараттық формаға өту аяқталды. Алғашқы онжылдықтар әсіресе қиын болды. Өндіруші компаниялар өз өнімдерін ретсіз және минималды көлемде жарнамалады. Тұтынушылардың басым көпшілігі нарықта олардың күнделікті өмірін едәуір жеңілдететін көптеген тауарлар мен қызметтердің пайда болғанына күдіктенген де жоқ. Годин өзінің алғашқы кітабында осы проблемалар шеңберін қарастырды. Алдымен мақсатты аудитория автордың ойлары мен ұсыныстарын абайлап қабылдады.
Келесі кітап бейтаныс адамнан қалай дос құрып, оны сатып алушыға айналдыру керек деп аталды. Бұл жолы кәсіпкерлер басылымды бір аптаның ішінде сатып алды. Маркетологтың әдеби жұмысы сұранысқа ие болып шықты. Бүгінгі таңда Годиннің көптеген идеялары мен ашулары көптеген кәсіпкерлерге белгілі болды. Кезінде «Сауда-саттыққа сыйлық» атты кітапты Forbes журналы 2004 жылдың ең үздік іскери басылымы деп таныды. Жиырма жыл бұрын Годин жасаған ақпараттық портал бүгінде сәтті жұмыс істейді.
Өмір және бизнес ережелері
Сет Годин тұтынушы мен өндіруші арасындағы байланыс үдерісіне лайықты үлес қосқаны даусыз. Мұндай қатынастардың негізгі нәзіктіктері «Сенімді маркетинг» кітабында ашылған. Танысу сайттарында өзара тиімді қарым-қатынас құрудың алгоритмі сәтті қолданылғандығы қызықты. Бестселлер авторы теледидар мен радио жарнаманы бұзушы маркетингке жатқызады. Супермаркеттегі радио сөйлесу сатып алушылардың назарын аударады және жиі тітіркендіреді.
Годиннің жеке өмірінде сенім маркетингінің әдістерін қолданғаны туралы ақпарат табылған жоқ. Сонымен бірге, оның заңды түрде некеде тұрғаны белгілі. Күйеуі мен әйелі екі баланы тәрбиелеп өсірді. Ерлі-зайыптылар Нью-Йорк штатында өздерінің жеке фермаларында тұрады.
