Социологиялық зерттеулер қоғамдық өмірде заңдылықтарды орнықтыру және табысты маркетингтік және әлеуметтік бағдарламаларға қажетті ақпаратты алу үшін жүргізіледі. Зерттеу қоғамда болып жатқан процестерді объективті түрде көрсету үшін ғылыми тәсіл қолданылады. Ол жиналған ақпараттың дұрыстығына, оның өкілдігі мен жан-жақты болуына кепілдік береді.
Социологиялық зерттеудің негізгі әдістері:
- сұрақ қою;
- сұхбаттасу;
- сараптамалық сауалнама;
- жаппай сауалнама;
- бақылау;
- эксперимент;
- мазмұнды талдау;
- социометрия.
Сұрақ қою және сұхбаттасу
Бірінші жағдайда сауалнама респонденттің дайын сұрақтары бар форманы толтыру арқылы жүзеге асырылады, екіншісінде интервьюер мен респонденттің арасында жеке байланыс болады. Бірінші нұсқа әр түрлі әлеуметтік топтардың көптеген адамдарының пікірін білу қажет болған кезде қарапайым сұрақтардың саны аз болған жөн. Сұхбаттасу кезінде сіз тар адамдар тобының объективті жеке портретін ала аласыз.
Сараптамалық және жаппай сауалнама
Алынған ақпараттың объективтілігін бағалау үшін арнайы білім қажет болатын зерттелетін сала мамандарының қатысуымен сараптамалық сауалнама жүргізіледі. Жаппай сауалнама жасырын түрде жүргізіледі және деректерді талдау кезінде арнайы білімді қажет етпейді.
Социологиялық байқау
Бұл әдіс бақылау объектісінің ерекшеліктерін зерттеу мақсатына сәйкес белгілі бір жүйеге тіркеуді қамтиды. Осылайша, адамдар тобының мінез-құлық қасиеттері немесе әлеуметтік құбылыс зерттеледі. Бақылаулар (эмоциялар, мінез-құлық, мимика, сөйлеу) алдын-ала жасалған формада, күнделікте, сондай-ақ фото, видео және аудио жазбаларды қолдану арқылы жазылады.
Тәжірибе
Бұл зерттеуші оқиғалардың табиғи ағымына араласқан кезде гипотеза тексерілетін мәліметтер жинау және оларды талдау әдісі.
Мазмұнды талдау
Бұл протоколдарда, есептерде, хаттарда және басқа құжаттарда қамтылған, сенімділігі күмән тудырмайтын алынған социологиялық ақпараттың сандық талдауы. Контент-анализдің мәні - құжаттың мазмұнының маңызды жақтарын көрсететін осындай белгілерді табу және пайдалану. Мысалы, белгілі бір сөздерді немесе сөз тіркестерін қолдану жиілігі зерттеледі. Бұл әдісті қолдану арқылы сапалы талдаудың субъективтілігі төмендейді және шынайы көріністі алуға мүмкіндік береді.
Социометрия
Бұл шағын топтардағы процестерді зерттеу: мектеп, студент, отбасы, еңбек ұжымдары және жалпы мүдделермен біріктірілген топтар (қоғамдық қозғалыстар, партиялық үйірмелер және т.б.). Негізгі шарт - зерттеу объектілері бір-бірімен тікелей әрекеттестікте болуы керек. Социометрия сауалнаманы алғашқы индикаторлар мен математикалық әдістерді өңдеу алгоритмдерімен біріктіреді.
