Дүкендердің кім екеніне аз ғана жауап бере алады, бірақ әрқайсымыз дерлік сол сатушылардың клиенттеріміз. Бәрі бөлшек сауда миллиондаған адамдардың өміріне айналғандықтан.
Бөлшек және бөлшек саудагерлер
«Бөлшек сауда» термині ағылшынша retail сөзінен шыққан, бұл «бөлшек сауда» дегенді білдіреді. Сонымен, бұл термин тауарларды соңғы тұтынушыға сатуды, басқаша айтқанда - бөлшек сауданы білдіреді. Тиісінше, мұндай сауда-саттықпен айналысатын компанияларды сатушылар деп атайды.
Бөлшек сатушылар кейіннен сатуға арналмаған өнімді сататынына қарамастан, олардың сауда ауқымы өте үлкен. Оларды тамақ, электроника, тұрмыстық техника және т.б. гипермаркеттері бар кез-келген ірі қаланың тұрғыны бағалай алады. Олардың барлығы бөлшек сауда сегментіне жатады.
Бөлшек сауда технологиялары
Бөлшек сатушылар тауарлардың көтерме көлемімен жұмыс істейді, бірақ оларды бөлшек саудада сатады. Бұл схема арнайы сауда технологияларының арқасында жұмыс істейді. Басқа жолмен оларды бөлшек сауда технологиялары деп те атайды және олар жаппай тұтынушыға бағытталған. Негізгі міндет - тұтынушыларға барынша қызмет ете алатын минималды персоналды жалдау. Осыған байланысты шығындар азаяды, бір клиентке келетін шығындар азаяды. Нәтижесінде сатушының бәсекеге қабілеттілігі артып келеді.
Бөлшек сауда технологияларының мысалдары ретінде өзіне-өзі қызмет көрсету дүкендерін, төлем терминалдары мен банкоматтарды келтіруге болады.
Әр түрлі сыныптарға бағыттау
Бөлшек сауда ұсынылатын өнімдер мен қызметтердің алуан түрлілігімен ерекшеленеді. Оның үстіне олардың барлығы бір жерде жинақталған. Өнімдер сыныбы, персонал мен тұтынушылардың деңгейі әр түрлі болуы мүмкін - бұл тәсіл кез-келген салада қолданылады, мейлі ол азық-түлік саудасы немесе банктік қызмет. Бөлшек сауда бірнеше класқа бөлінеді: үнемділік, орташа, премиум, сән-салтанат, люкс. Олар қолданбалы бөлшек сауда технологиясының деңгейімен ерекшеленеді.
Сатып алушыларды тартуға, атап айтқанда тауарлардың орналасуына (терезеде, сөреде, кіре берісте және т.б.) үлкен көңіл бөлінеді. Бүкіл бөлшек сауда желісінің дизайны мұқият ойластырылған.
Бөлшек сауданың кірісі туралы
Ритейлерлердің негізгі табысы сауда маржасынан (маржадан) алынады. Алайда, пайда көздері басқаша болуы мүмкін. Мысалы, белгілі бір өнімді сату туралы келіссөздер жүргізетін көптеген ресейлік сауда желілері арнайы бонусты талап етеді, бұл желіге кіру үшін төлем. Акциялар, жарнама және бөлшек сауда алаңын сату сонымен қатар бөлшек саудагерлерге қосымша табыс алуға мүмкіндік береді.
Бүгінгі таңда бөлшек сауда - бұл әлемдік экономиканың тәуелсіз және өте қуатты саласы.
