Біздің мінез-құлқымызды вербалды және вербалды емес деп бөлуге болады. Сөздерге немесе сөйлеуге байланысты емес вербальды емес мінез-құлық кейде адамның айтқанынан гөрі маңызды болады. Бұған адамның мимикасы, қимылдары, көзқарасы, қалпы жатады. Мұның бәрі көп нәрсе айтуы мүмкін, әсіресе ым-ишара.
Нұсқаулық
1-қадам
Ымдау тілін толық түсіну үшін оның ерекшеліктерін түсіну керек. Бір жағынан, әр елдің ымдау тілі бар. Бір жерде адамдар ым-ишарасыз жасайды, бір жерде оларсыз өз ойын жеткізе алмайды. Екінші жағынан, әр адамның өзіне ғана тән немесе біреуден көшірілген ерекше ым-ишаралары болады. Ақыр соңында, саңырау мен мылқаудың тілі сияқты белгілердің белгілі жүйелері бар, оларды басқа адамдармен байланыстыру қажет. Ымдау тілі дегенді қалай түсінесіз және қандай ым-ишаралар сізге байланысты.
2-қадам
Егер сіз инциденттер болмас үшін белгілі бір елдің сурдоа тілін меңгеруді шешсеңіз, алдымен осы елдегі вербалды емес мінез-құлықтың ерекшеліктерін зерттеңіз. Мысалы, Италияда, егер сіз сөйлесу кезінде гестикуляция жасамасаңыз, адамдар сізді түсінбеуі мүмкін. Мұсылман елдерінде кейбір ым-ишараттардың мағынасы біз көрсеткен ым-ишара мағынасынан қатты ерекшеленеді, мысалы, шығыңқы бас бармақ (автостопшылар қолданатын ым-ишара) ол жерде әдепсіз болып қабылданады.
3-қадам
Белгілі бір сөзді немесе өрнекті ауыстыру қызметін орындайтын белгілі ым-ишаралар бар. Мысалы, біз адамнан сағат неше болғанын сұрау керек болғанда, бірақ дауыстап сұрай алмайтын кезде, артқы жағынан сол қолдың білегіне қарай көрсетеміз - әдетте білек сағатының циферблаты орналасқан. Егер бізге, мысалы, адамның үнін өшіру керек болса, біз сұқ саусағымызды созылған ернімізге жеткіземіз. Бұл ымдау тілі жан-жақты, бірақ әр елде әр түрлі болуы мүмкін.
4-қадам
Орыс алфавитінің әріптеріне тән ымдау тілі. Егер сізде ондай таныстар болмаса, саңырау және мылқау адамдармен сөйлесу мүмкіндігіңіз екіталай: көбісі өздерінің жетіспеушілігінен ұялады және сіздермен мүлдем «сөйлеспейді». Сонымен қатар, көптеген психологтар бұл ымдау тіліне қарсы, өйткені ол саңырау адамдарды қоғамның басқа бөлігінен бөліп тұрады.
