Өз жұмысына жақсы кеңес ала алатындар аз. Қосымша ақша алу үшін кейбір ережелерді сақтау керек. Оларды ескере отырып, сіз өзіңіздің жұмысыңыз үшін жомарт сыйақыға үміттене аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Клиенттеріңізге күлкі сыйлаңыз. Мейірімді және мейірімді болыңыз - араларыңызда байланыс орнатылады. Сізге жағымпазданып, жағымпазданудың қажеті жоқ, әйтпесе сіздің сұхбаттасыңыз сіз туралы өте жағымсыз пікірде болады. Жағымсыз эмоциялар мен жағымды қатынастарды тудырмайтын табиғи мінез-құлық - лайықты кеңес сіздің қалтаңызда.
2-қадам
Клиентке мұқият болыңыз. Кез-келген тілекті болжап, оны дереу орындауға тырысыңыз. Егер сіз тамақтану саласында жұмыс жасасаңыз, клиентіңізді көзден таса етпеңіз, оның сізден қандай-да бір әрекет күтетінін бірден байқаңыз (қосымша тапсырыс, шот-фактура, такси қоңырауы). Әйтпесе, егер сіз өзіңізді ұзақ күтуге мәжбүр етсеңіз немесе оған назар аудармасаңыз, ол ренжіп, сізге кеңес қалдырмайды.
3-қадам
Егер сіз шаштараз ретінде жұмыс жасасаңыз, басқа адамдардың қалауын болжауға тырысуды да ұмытпаңыз. Міндетті түрде көріңіз. Мүмкін сіздің алдыңыздағы орындықта отырған бойжеткен, соққыларын кесу оған зиян тигізбейді деп ойлайды, бірақ ол сізге бұл туралы айтуға ұялады. Оның ым-ишараларына, сыртқы түріне назар аударыңыз. Елестетіп көріңіз, оған өзіңіз айтыңыз. Сіз оның тілегін болжағаныңыз үшін оған жағымпазданады және ол сізге сөзсіз алғыс білдіреді.
4-қадам
Кейбір жағдайларда клиент кейде көмекке мұқтаж болатынын ұмытпаңыз. Бұған немқұрайлы қарамаңыз. Сізге әмиян немесе әмиян жазу қиын болмай ма? Әрине, жоқ. Клиент оның қамқорлығына және көңіл бөлу белгілеріне риза болады.
5-қадам
Клиентпен сөйлесіңіз. Ешқандай жағдайда, егер сіз мүлдем сөйлескіңіз келмесе, өзіңізден сөз шығармаңыз. Сіз өзіңіздің адалдығыңызбен және ашықтығыңызбен таңдануыңыз керек. Егер сіз өзіңіздің барлық жұмысыңызды шын жүректен жасасаңыз, онда бұл әрине байқалады және жігерлендіргісі келеді.
