Сыбыстар - стихиялы ұжымдық мінез-құлыққа байланысты байланыс түрлерінің бірі. Әдетте қауесеттер сенімсіз, жағымсыз және ауызша сөйлеу арқылы беріледі.
Нұсқаулық
1-қадам
Көбінесе, қауесеттер белгісіз жағдайлармен байланысты сәттерде пайда болады. Адамдар белгісіз нәрседен қорқатындықтан, олар шынымен не болып жатқанын болжайды. Болжамдармен алмасу барысында қауесет пайда болады.
2-қадам
Мұндай қауесеттерді келесі түрлерге бөлуге болады: арман-қауесет, бұл жағдайды оң шешуге деген жеке адамның үмітіне негізделген; қауесет-қорқыныш - өсек-арманнан айырмашылығы, ол адамдардың оқиғаның жағымсыз салдарына бейімділігін бейнелейді; есту-бөлгіш - мақсат ретінде кейбір әлеуметтік топтарды басқаларға қарсы қою. Осы қауесеттердің барлығы адамдарға жағдайға және болып жатқан өзгерістерге бейімделуге көмектеседі, сонымен қатар олардың эмоцияларын бәсеңдетеді.
3-қадам
Сыбыстар әдейі жасалуы мүмкін. Бұл жағдайда олар белгілі бір адамға немесе адамдар тобына бағытталады. Мұндай қауесеттердің мақсаты жала жабу немесе сенің назарын аудару үшін сенсация құру ниеті болуы мүмкін. Көбінесе, өсек бұл функцияны алады. Өсек - танымал тұлғалар туралы дұрыс емес немесе әдейі жалған ақпарат таратуға негізделген қоғамдық пікірді қалыптастырудың ерекше механизмі. Мұндай қауесет көпшілікке қызықты, өйткені ол белгілі бір ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандырады.
4-қадам
Адамнан адамға ауысу, есту өзгереді: ақпараттың бір бөлігі жоғалады, ал бір бөлігі жаңа мәліметтермен безендірілген.
5-қадам
Көбінесе, мазасыздық деңгейі жоғарылаған адамдар немесе ақпарат иелену үстемдігін көрсетуге ұмтылатын адамдар қауесеттер тудыруға және таратуға бейім. Адамның мазасыздығы оның жағдайды тез түсінуге, онымен күресуге және әрі қарай қалай жүру керектігін шешуге деген ұмтылысына әсер етеді. Ақпаратты иеленудегі басымдылық мәртебені жоғарылатудың құралы болып табылады.
6-қадам
Сондай-ақ, бұл қарым-қатынас әдісін кез-келген әлеуметтік топқа жату қажеттілігі бар адамдар қолданады. Сыбыстар көңіл көтерудің көзі бола алады.
7-қадам
Өсектерді жоғары деңгейге ие және сыни тұрғыдан ойлай алмайтын адамдар жақсы қабылдайды.
8-қадам
Өсектер - бұл ұйымдағы, көбінесе тең дәрежелі адамдар арасындағы бейресми қарым-қатынас арнасы. Әдетте олар бағынышты. Компаниядағы қауесеттің негізгі көздері менеджмент тарапынан маңызды шешім қабылдауды кешіктіру, «ақпараттың ағып кетуі» немесе кез келген жағдайда екіұшты ресми ақпарат болуы мүмкін. Сондай-ақ, қауесеттің пайда болу себебі тұлғааралық жанжал болуы мүмкін.
