Белгілі бір сәтке дейін Рэй Крок бір күні әлемге әйгілі кәсіпкер боламын деп елестете алмады. Алайда, ол оны Америкадағы ең бай адамдардың қатарына қосқан бизнес-идеяны өмірге әкеле алды. Крок бизнестен кетіп, бейсбол командасының иесі болды және 1984 жылы қайтыс болғанға дейін жайлы өмір сүрді.
Рэй Кроктың өмірбаянынан
Болашақ атақты кәсіпкер 1902 жылы 5 қазанда Американың Чикаго қаласының іргесіндегі Оук Парк қаласында дүниеге келген. Рэйдің ата-анасы чех эмигранттар қауымынан шыққан. Кроктың әкесі Богемияда дүниеге келген. 1920 жылдары ол жерді алып-сатарлықпен байып алды, бірақ 1929 жылы қор биржасының құлдырауы кезінде бәрінен айрылды.
Рэй Крок өмірінің көп бөлігін өзінің туған жері Емен саябағында өткізді. Империалистік соғыс басталған кезде жас жігіт өзінің жасында өтірік айтты және 15 жасында Қызыл Крест жүргізушісі болды. Алайда, көп ұзамай соғыс аяқталды, ал жас сарбаз оның барлық «очаровательдерін» татып көруге үлгермеді.
Ұлы депрессия кезінде Крок түрлі жерлерде жұмыс істеді. Ол қағаз кесе сатты, Флоридада жылжымайтын мүлік агенті болды. Рэй фортепианода әртүрлі музыкалық топтарда ойнауға мәжбүр болды. Ол тек жарқын болашақ туралы армандауы мүмкін еді, оның адамдармен қарым-қатынаста болуға мүмкіндігі болмады.
Іскерлік империяның пайда болу кезеңінде
Екінші дүниежүзілік соғыстың соңында Крок сүт араластырғыштарын сататын азық-түлік сервисінде жұмыс тапты. 1954 жылы Рэй Морис пен Ричард Макдональдпен кездесті, олар дүкендер желісін басқарды және Croc-тан бизнес жабдықтарын сатып алды. Ағайынды кәсіпорынды қарап шыққаннан кейін, Крок бұл кәсіпті кеңейтуге болады деген қорытындыға келді.
Ағайынды Макдональдстың мейрамханасы таза және жақсы жабдықталған. Компанияның ұқыпты және кәсіби құрамы суретті толықтырды. Крок жол бойындағы тамақтану орындары кейде қарапайым велосипедшілер мен жергілікті жасөспірімдерге ғана жарайтындығын жақсы білді. McDonald's тұжырымдамасы Кроктың басында пайда болды, онда ол фаст-фуд мейрамханасын қалай орналастыру керек екендігі туралы керемет нұсқаны көрді. Ағайынды Макдональд Крокпен одақтаса, ол Иллинойс штатында осындай мекемені ашты.
Үлкен бизнес
Оған дейін болған тамақ франчайзингінің моделіне бірқатар түбегейлі өзгерістер жасаған Рэй Крок болды деп саналады. Инновациялар, ең алдымен, сату сипатына қатысты болды: Kroc бизнес-сатып алушыларға ірі аумақтық брендтерді сатудың орнына бір дүкеннің франчайзингін ұсынды. Бұл сала үшін ерекше шешім болды.
Крок ағайынды МакДональдтермен қызмет көрсету жүйесіндегі біртектілік және салыстырмалы түрде жоғары сапа стандарттары туралы келіссөздер жүргізді. Бұған желідегі барлық кәсіпорындарға әсер етуді сақтай отырып қол жеткізуге болады.
Міне, тағы бір жаңалық: Крок орындарды қаланың орталығында емес, оның шетінде құруды ұсынды. Сонымен қатар, қала тұрғындары жұмыс күнінің соңында тамақтана алатын. Желінің мейрамханаларында қатаң ереже сақталды: үй-жайлар, жабдықтар мен аксессуарлар тазалықпен жарқырауы керек, қызметкерлер ұқыпты және сыпайы болуы керек. Мейрамханаларға стандартты мәзірден ауытқуға тыйым салынды.
Бизнес-модельдің сәтті болғаны соншалық, 60-шы жылдары басқа тез тамақтану орындары оны белсенді түрде көшіре бастады. Бұл арада Крок компанияны ағайындылардан сатып алды, бірақ ол үшін қаржы іздеу керек болды: кеңейіп жатқан бизнес өзіне инвестицияларды қажет етті.
1974 жылы Крок зейнетке шығуға шешім қабылдады. Ол жас кезінде жақсы көретін бейсболға бет бұрды.
Рэй Кроктың жеке өмірі
Рэй Крок үш рет үйленген. Алғашқы екі әйелмен қарым-қатынас ажырасумен аяқталды. Рэйдің үшінші әйелі Джоан қайырымдылықпен айналысқан. Ол бейбітшілікке үлес қоса отырып, ядролық қарудың көбеюіне қарсы қозғалысты белсенді түрде алға тартты. Бұл үшін оған күйеуінің ақшасы көп көмектесті.
1980 жылы Крок алкоголизмнен емделді. Төрт жылдан кейін ол Сан-Диего ауруханасында қайтыс болды. Әлемге әйгілі кәсіпкер 1984 жылы 14 қаңтарда өмірден озды.
