Татьяна Бакалчук отандық бизнестің жұмбақ тұлғаларының бірі болып саналады. Оның Wildberries интернет-дүкені он жылдан астам уақыттан бері жұмыс істейді. Бакалчуктің бизнесі ішкі экономикадағы жалпы өкінішті жағдайға қарамастан тұрақты түрде өсіп келеді. Компанияның негізін қалаушы туралы өте аз мәлімет бар: Татьяна жариялылыққа ұмтылмайды.
Татьяна Бакалчуктың өмірбаянынан
Wildberies интернет-дүкенінің болашақ негізін қалаушы 1975 жылы 16 қазанда Мәскеу облысында дүниеге келген. Татьяна Бакалчук ең қарапайым мектепте оқыды. Содан кейін ол астананың әлеуметтік-гуманитарлық институтына түсті. Дипломдық біліктілік - ағылшын тілі мұғалімі.
Көптеген мұғалімдер сияқты, 90-жылдары Татьянада өмір сүруге ақша жетіспеді. Сондықтан ол толық емес жұмыс табуға тырысты, жеке сабақ берді. Алайда, 2004 жылы Татьяна қызы болған кезде, қосымша табыс табуға уақыт болмады. Бала күтушісіне де ақша болған жоқ. Бакалчук отбасын асырауға мүмкіндік табу туралы байыпты ойлады.
Татьяна барлық ықтимал нұсқалардан өткеннен кейін аксессуарлар мен киімдердің интернет-саудасын таңдады. Ондағы идея танымал неміс каталогтарынан тауарларды онлайн сатуды ұйымдастыру болды.
Отбасылық кәсіпкерліктің бастаулары
Идея көп күш жұмсауды талап етті. Бір жылдан кейін Татьяна мен оның күйеуі Владислав қиындықтарға тап болды: олар қоймаларды жалдауға және қызметкерлер жалдауға мәжбүр болды. Алғашында ерлі-зайыптылар өз пәтерін қойма ретінде пайдаланған.
Шағын отбасылық бизнес біртіндеп өсіп, 2005 жылға қарай Wildberries компаниясына айналды. Бір жылдан кейін танымал брендтермен ынтымақтастықтың қажеті болмады. Ерлі-зайыптылар өнімнің бағасы демократиялық болатын шағын еуропалық өндірушілерге тікелей баруға мүмкіндік алды.
Татьяна өзінің сауда желісіндегі тауарлардың «каталог» өнімдерінен кем болмауы үшін күш салу қажет деп шешті. Бакалчук кәсіби фотостудия ұйымдастырды, аксессуарлар мен киім заттарын көрсету үшін модельдерді жалдады.
Бұған бірқатар маркетингтік қадамдар қажет болды. Шешім тауарлардың негізгі желісі үшін өте төмен баға болды және егер сатып алушы олармен риза болмаса, заттардың қайтарылуын қамтамасыз етті.
Татьянаның сауда-саттық стратегиясы өз уақытында ерекше қызметке негізделген: клиенттер Интернет арқылы тапсырыс берген киімдерін киіп көруге мүмкіндік алды. Нарықта бірінші рет дәл осындай мүмкіндік Wildberries-те ұсынылды.
Сонымен бірге асқыну пайда болды: фирма клиенттерінің басым көпшілігі әйелдер болды. Сондықтан сіздің үйіңізге еркек курьерлер жеткізген тауарларды қолдану өте орынсыз және қолайсыз болды. Содан кейін Бакалчук сату кеңсесінде фитинг ұйымдастыруға шешім қабылдады.
Бұл нүктелер ыңғайлы бөлмелері бар шағын бөлшек сауда дүкендеріне ұқсады. Мұнда клиенттер таңдалған киімдерге жылдам қарап, оны киіп, асықпай тауар сатып алу туралы шешім қабылдауы мүмкін. Немесе оны сатып алудан бас тартыңыз. Практика көрсеткендей, компания клиенттерінің жартысына жуығы қабылдау пункттерін пайдалануды қалайды. Ресейде де, көрші елдерде де «жабайы жидектерге» арналған бірнеше жүздеген осындай пункттер бар.
Татьяна Бакалчук бизнесінің жарылғыш өсімі
2016 жылы Татьяна Бакалчуктің компаниясы өзінің қызмет саласында жетекші орынға ие болды. Компанияның он жылдық тұрақты өсуі ресейлік және әлемдік экономикадағы дағдарыстық сәттерді де шайқалта алмады. Мұндай қарқынды ұстап тұру үшін Татьяна мен Владиславқа таңдалған бизнес-модельді үнемі түзетіп отыру керек. Шын мәнінде, Бакалчуктің бизнесі ауқымды бір терезелі интернет-дүкенге айналды.
Компания ұсынатын өнімдердің ауқымы өте кең:
- киім;
- аяқ киім;
- керек-жарақтар;
- шаруашылық тауарлар;
- кітаптар;
- электроника;
- спорт жабдықтары.
Жаңартылған сауда стратегиясындағы маңызды орынды икемді бонустар мен жеңілдіктер жүйесі алады, олар тапсырыс көлемінің 17% -на дейін жетуі мүмкін.
Татьяна Бакалчуктің бизнесі ең алдымен аймақтарға бағытталған. Ол өзі алыс аймақтарға және провинциялық қалаларға көп саяхаттады, содан кейін ол жобаның сыртта танымал болғанына сенімді болды. Wildberries компаниясының бөлімшелері Ресей Федерациясында ғана емес, басқа елдерде де табысты жұмыс істейді. Олардың ішінде:
- Беларуссия;
- Қырғызстан;
- Қазақстан.
Ресей астанасында сатылымдардың саны тапсырыстардың жалпы көлемінің үштен біріне жетпейді.
Кәсіптің өсуін компанияның веб-сайтына кіру кезінде байқауға болады. Егер бірнеше жыл бұрын Интернет-порталға айына бес миллионға жуық әлеуетті клиент келсе, қазір бұл сан 17 миллионға дейін өсті. Татьянаның интернет-дүкені күн сайын 18 мыңға дейін тапсырыс орындайды.
Ең консервативті бағалаулар көрсеткендей, Бакалчуктің бизнесі оған жылына шамамен 30-40 миллиард рубль әкеледі. Компанияда 3000-ға жуық қызметкер жұмыс істейді.
Уақыт өте келе Татьяна тапқан көптеген іскери шешімдерді бәсекелестер сәтті қолдана бастады. Осы себепті компания мен оның қызметкерлері үнемі жаңа қадамдар іздеуі керек. Интернет-жобаның сәтті дамуының шарттарының бірі - инновацияларды қабылдаудағы максималды икемділік, барлық сауда процестерінің динамикалануы, тауарлар туралы ақпаратты алға жылжытуда заманауи интернет-технологияларды қолдану. Компанияның стратегиясы нарықтық жағдайдың кез-келген дамуында экономикалық шындыққа сәйкес келетін етіп салынған.
Татьяна Бакалчуктың жеке өмірі
Wildberries компаниясы отбасылық бизнес болып саналады, дегенмен Татьяна осы сауда империясын басқарады. Оның жеке өмірі туралы өте аз мәлімет бар. Бакалчук қоғам қайраткері болуға асықпайды, оның отбасы мен бизнес туралы интернеттен оның жаңалықтарын табу қиын. Бакалчук өзінің іскерлік мүдделерімен байланысты қоғамдық іс-шараларға қатыспайды - оған уақыт жоқ.
Оның күйеуі Владиславтың білімі бойынша радио-физик екені белгілі. Ерлі-зайыптылар үш баланы тәрбиелеп отыр. Олар бизнесті басқару міндеттерін бөлісуге тырысады: әрқайсысының өзіндік жауапкершілік аймағы бар. Татьяна өнімдер желісін құрумен, әлеуметтік желілерде жұмысты ұйымдастырумен, персоналды басқарумен айналысады. Владислав бухгалтерлік есеп жүргізіп, сатып алуды, тауар жеткізілімін және маркетингті бақылауы керек.
Татьяна Бакалчук - қазіргі таңда Ресейдегі ең бай әйелдердің бестігінің бірі. Әр түрлі болжамдар бойынша оның байлығы 400-420 миллион долларды құрайды.
