Қазіргі әлемде телефонды қолдануды білмейтін адамды елестету қиын. Бұл кішкентай құрылғы біздің өміріміздің ажырамас бөлігіне айналды. Бұл күндері бұл байланыс құралы ғана емес, сонымен қатар кез-келген салада жетістікке жетудің маңызды құралы болып табылады. Көбіне бизнестің жетістігі телефонмен сөйлесу мүмкіндігіне байланысты. Әңгімелесуді іскерлік және достыққа бөлу маңызды. Досымен сөйлескенде орынды болатын нәрсе іскери серіктеспен немесе бастықпен сөйлескенде орынды емес.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз өзіңіздің бизнес серіктесіңізге қоңырау шалып жатырсыз. Бұл жағдайда сіз әңгімеге алдын-ала дайындалуыңыз керек - сұрақтар бойынша ойланыңыз, қолыңызда қажетті құжаттар мен нөмірлеріңіз бар. Дәптер мен қаламды дайындаңыз.
Іскерлік қоңырауларды таңертең жоспарлаған дұрыс. Қоңырау шалу арқылы сіз міндетті түрде өзіңізді таныстыруыңыз керек. Сұхбаттасыңыз бос емес пе, сізге уақыт бере ала ма деп сұраңыз. Әңгімелесуде сіз сұхбаттасушыға жүгінетін интонация да маңызды рөл атқарады: дауыстағы ізгілік пен сабырлық ноталары сіздің сұхбаттасыңызды сізді жеңіп алады. Сонымен бірге дауыс жігерлі және көңілді болуы керек. Қысқаша және түсінікті сұрақтар қою өте маңызды. Егер сізге бірдеңе түсініксіз болса, қайтадан сұрағаныңыз жөн. Телефон этикетінің тағы бір алтын ережесі - әңгімелесушіні тыңдай білу және оған кедергі келтірмеу. Әдетте қоңырау шалушы сөйлесуді аяқтайды. Іскери қоңыраудың ұсынылатын ұзақтығы - бес минуттан аспайды.
2-қадам
Туысыңа, дос қызыңа немесе досыңа қоңырау шалу да бірнеше ережелерді сақтауды талап етеді. Қоңырау шалған кезде міндетті түрде әңгімелесушіге аты-жөні бойынша хабарласыңыз. Сондай-ақ, әңгімелесудің алғашқы минуттарында адамның сізбен сөйлесе алатынын нақтылау қажет. Туыстарына қоңырау шалу кезінде олардың денсаулығы мен бизнесі туралы сұраңыз. Егер сіз мектепте 10 жыл оқыған болсаңыз немесе бір құмсалғышта бірге ойнаған болсаңыз, бұл сіздің әңгімелесушіңіздің өмірінің барлық кезеңдерін сұрауға немесе махаббаттағы жеңістеріңіз туралы шексіз әңгімелесуге бірнеше сағат телефонмен сөйлесуге болатындығыңызды білдірмейді. алдыңғы. Сіз өзіңіздің қоңырауыңызды монологқа айналдырмаңыз, өйткені телефон арқылы сөйлесу диалогты білдіреді, әңгімелесушіні тыңдай біліңіз. Әңгіме соңында досыңызға байланыс үшін алғыс білдіріп, сәттілік тілеуді ұмытпаңыз.
3-қадам
Алайда, жедел жәрдемге әртүрлі қызметтерге - полицияға, жедел жәрдемге, төтенше жағдай қызметіне қоңырау шалатын кездер болады. Бұл жағдайда, шамадан тыс сыпайылық пен қарама-қарсы жақпен араласу сізбен қатал әзіл ойната алады. Жағдайды тез және нақты сызып, атын, мекен-жайын беру керек. Ақпараттық орталықтарға қоңырау шалу кезінде де нақты әрі анық сіздің көмекшіңіз болады. Сіздің сұранысыңызға жауап алып, әңгімелесушіге алғыс білдіріп, телефонды қоюыңыз керек.
