Сәлемдеме адресатқа жете ме, жолда адасып қалды ма, неге бұл ұзаққа созылады деп ойланудың қажеті жоқ. Пошталық хабарламаларды қадағалауға арналған онлайн-қызмет сізге Ресей почтасы жіберген сәлемдеме қозғалысын біртіндеп қадағалап, оның нақты уақытта қай жерде екенін білуге мүмкіндік береді.
Бұл қажетті
сәлемдеменің бақылау нөмірі
Нұсқаулық
1-қадам
Сәлемдеме, сәлемдеме почтасы немесе тапсырыс пошта арқылы өткен жолды қадағалау үшін сізге пошта идентификаторын білу қажет, оны «жол нөмірі» деп те атауға болады. Бұл барлық тіркелген хабарламаларға тағайындалған жеке код. «Ресей почтасы» ел ішінде жіберген сәлемдемелер үшін жол нөмірі 14 цифрдан тұрады (соңғысы бос орын арқылы жазылады). Халықаралық жеткізілім үшін пошта идентификаторы 13 таңбадан тұрады. Олардың кейбіреулері сандар, кейбіреулері латын әріптері. Почта бөлімшесінің қызметкері сәлемдемені қабылдап, тіркегеннен кейін, ол жөнелтушіге чек береді, ол бойынша (төменгі бөлігінде, жүк түрі мен бақылау нөмірінің атауынан кейін) және қажетті сандар тіркесімі көрсетіледі. Егер сізге жіберілген сәлемдемені қадағалауды қаласаңыз, жіберушіден чектен тауып, сізге поштаның идентификаторын жазып беруін сұраңыз - әйтпесе сіз оның орналасқан жері туралы ақпарат ала алмайсыз, тіпті сіз жіберушінің деректерін, күнін нақты білсеңіз де болады және жөнелту орны.
2-қадам
Www.pochta.ru сайтында орналасқан Ресей поштасының ресми сайтына өтіңіз. Негізгі беттің оң жағында сіз «Жол» деген жазуды көресіз, оның астында пошта идентификаторын енгізуге арналған терезе орналасқан. Www.pochta.ru/tracking мекен-жайы бойынша хабарламаларды бақылау бөліміне тікелей өтуге болады. Russian Post веб-сайтында сіз тек ел ішінде жіберілген сәлемдемені ғана емес, сонымен қатар шетелден жеткізілімдерді де бақылай аласыз - жүйе көптеген халықаралық бақылау нөмірлерімен жұмыс істейді. Егер нөмір жүйемен қабылданбаған болса, оны жіберуші елдің пошта қызметінен қадағалауыңыз керек.
3-қадам
Идентификаторды енгізіңіз. Ол бос орынсыз, жақшасыз және басқа таңбаларсыз теріледі. Егер біз халықаралық жөнелту туралы айтатын болсақ, онда әріптер латын макетіне және үлкен әріптермен енгізілгенін ескеріңіз, әйтпесе жүйе тіркеу нөмірін қабылдамайды.
4-қадам
Сәлемдеме жол нөмірін енгізгеннен кейін «табу» белгішесін басыңыз. Бірнеше секундтан кейін сіз осы уақытқа дейін пакетпен жасалған барлық операциялардың тізімін көресіз. Парақтың төменгі жағында жіберуші мен адресат туралы ақпаратты тексеру арқылы трек нөмірінің дұрыс енгізілгеніне көз жеткізуге болады. Сәлемдеме салмағы және оның жарияланған құны да сол жерде көрсетіледі.
5-қадам
Операциялар тізбесінде сәлемдеме поштаға түскен сәттен бастап және адресатқа жеткізумен аяқталатын барлық оқиғалар көрсетілген. Онымен тексергеннен кейін сіз сұрау салу кезінде орындалған операцияларды, әрбір орындалған іс-әрекеттің күні мен уақытын, сондай-ақ бұл орын алған пошта бөлімшелерінің нөмірлері мен орналасуын көре аласыз. Бұл сәлемдеме қай уақытта екенін түсінуге мүмкіндік береді - сұрыптаудың кез келген нүктесінде, олардың арасындағы жолда немесе тағайындалған пошта бөлімшесінде.
6-қадам
Ресейлік почта сайтындағы пошта жөнелтілімдерін қадағалау қызметі «нақты уақыт режимінде» жұмыс істейді деп болжануда, бірақ іс жүзінде кейде қызмет ақиқаттан артта қалады. Мысалы, жол нөмірін енгізгеннен кейін посылка арқылы сәлемдеме алғаннан кейінгі алғашқы бірнеше сағат ішінде деректер көрсетілмеуі мүмкін. Бұл өте жиі кездесетін құбылыс және алаңдаушылық тудырмауы керек. Сонымен қатар, кейбір сұрыптау пункттері демалыс күндері ақпаратты жаңартпайды - және ол «кері күшпен» шығарылады. Содан кейін, оқиғалар тарихында бірден бірнеше хабарламалар пайда болуы мүмкін (мысалы, егер демалыс күндері пакет сұрыптау нүктесіне жете алса, сұрыптаудан өтіп, әрі қарай жүріңіз). Алайда, егер сіз сәлемдемені бірнеше күн бұрын жіберген болсаңыз және трек нөмірін енгізгеннен кейін, оның бағыты туралы ешқандай ақпарат көрсетілмесе немесе сәлемдеме күйлері көптен бері жаңартылмаған болса, іздеу үшін өтініш жазуыңыз керек элемент. Мұны кез-келген пошта бөлімшесінде жөнелту кезінде берілген түбіртекті (немесе оның көшірмесін) және жеке куәлікті ұсыну арқылы жасауға болады. Жоғалған сәлемдемені іздеуге өтінімдерді Ресей Почтасы жіберілген күннен бастап алты ай ішінде қабылдайды.
7-қадам
Егер сәлемдеме мәртебесі тауардың «жеткізілген жерге келгенін» білдірсе, онда бұл алушының мекен-жайы бойынша қызмет көрсететін поштаға келгенін білдіреді. Ресей поштасының ресми ережелеріне сәйкес хабарлама сол күні берілуі керек, ал пошташы оны келесі күннен кешіктірмей жеткізуі керек. Алайда дәл осы жеткізілім кезеңінде сәтсіздіктер жиі кездеседі - кейде хабарлама бірнеше күннен кейін ғана келеді, ал кейде тіпті филиалдан пошта жәшігіне бара жатқанда «жоғалады». Мұндай жағдайларда сіз хабарламаны күтпестен сәлемдеме ала аласыз. Ол үшін поштаға жеке куәлікпен және жөнелтілімнің бақылау нөмірімен келу жеткілікті - ал пошта қызметкерлері сәлемдемені тауып, беруге міндетті болады.
8-қадам
Бақылау қызметі ақысыз, оны пайдалану үшін Ресей Поштасының сайтында тіркелудің қажеті жоқ. Алайда, егер сіз үнемі бірінші сыныптағы хаттарды, сәлемдемелерді немесе сәлемдемелерді алсаңыз немесе жіберіп отырсаңыз - тіркеу формасын толтыру жүктерді жол нөмірі бойынша қадағалау процесін анағұрлым ыңғайлы етеді. Сіздің жеке кабинетіңізде қадағалауды қажет ететін заттардың пошталық идентификаторлары сақталады және оларды әр уақытта қайта енгізудің қажеті жоқ. Сонымен қатар, сіз сәлемдемелерді тезірек қадағалай аласыз - олардың күйінің өзгергені туралы хабарламалар жүйеде жаңа деректер пайда болғаннан кейін сізге электрондық пошта арқылы дереу жеткізіледі. Ал Ресей поштасының ресми сайтында жеке кабинеті бар Мәскеу мен Санкт-Петербург тұрғындары тіпті почта қызметкерінің жеткізіліміне қала ішінде тапсырыс бере алады.
