Егер сіз ұялы телефон сатып алған болсаңыз, бірақ қандай да бір себептермен сізге ұнамаса, дүкенде айырбастау туралы сұрақ қоюыңызға болады. Сіздің мақсатыңызға жету өте оңай болмайды, өйткені сатушылар сатып алынған затты өзгертуге немесе ақшаны қайтаруға өте құлықсыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіз телефоннан ақаулық немесе техникалық ақаулық тапсаңыз, оны жақсысына ауыстыруды сұраңыз. Сатып алу туралы куәлікті және кепілдік талонын көрсетіңіз. Сіз жарты жолда кездесіп, ақауларды дүкен есебінен түзетуіңіз керек немесе жұмсаған ақшаңызды қайтаруыңыз керек немесе телефонды жұмыс істейтін модельге айырбастауыңыз керек.
2-қадам
Егер құрылғы дұрыс жұмыс істеп тұрса және оның түсі, моделі немесе атқаратын функциялары сізді қанағаттандырмаса, сіз сонымен бірге дүкенге хабарласып, айырбастауды сұрай аласыз. Телефон, сатушылардың кепілдіктеріне қайшы, тауарлар тобына жатады, олар бойынша заңда сатып алушы мәміле жасалған күннен бастап екі апта ішінде стилі, түсі, өлшемі бойынша жарамсыз тауарларды айырбастай алады. ұқсас сипаттамалары бар конфигурация. Егер дүкен сізге қажет құрал-жабдықты таппаса, ақшаны қайтаруыңыз керек. Іс жүзінде сатушылар сізге мүлдем сәйкес келетін телефон табуға тырысады. Соңғы құрал ретінде сіз баға айырмашылығын төлеу арқылы қымбат модельді таңдай аласыз.
3-қадам
Егер сіз алмасудан бас тартсаңыз, қалалық тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөліміне хабарласыңыз. Егер сіздің құқықтарыңыз шынымен бұзылған болса, сатушыға айыппұл салынады, ал ақша сізге қайтарылады. Егер сіз телефонды пайдаланбаған болсаңыз, оның орамы мен презентациясы толығымен сақталған болса және сіздің қолыңызда дәл осы сатушының тауарларын сатып алғандығыңыз болса ғана, сіздің өтінішіңіз қанағаттандырылады.
4-қадам
Ұялы жабдықты қолмен немесе күмәнді сауда орындарынан сатып алмаңыз. Бұл жағдайда сапасыз немесе жарамсыз құрылғыны ауыстыруға мүлдем мүмкіндігіңіз болмайды. Сатып алу кезінде барлық құжаттардың дұрыс ресімделгеніне көз жеткізіңіз, ешбір жағдайда чекті тастамаңыз.
