Тұрғын үйге қызмет көрсету кеңсесі (ЖЭК, ЖЭУ, РЕП, РЭУ) - сіздің үйіңізді басқаратын және барлық қажетті есептеулерді жүргізетін ұйым. Ол шектеулі меншік формасымен (КК) мемлекеттік те, жеке де болуы мүмкін. Егер кран жарылып кетсе, онда су жоқ - сізге осы ұйымға қоңырау шалу керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Сұраулар жасаңыз. Пайдалы телефондар туралы ақпарат әр үйде және кіре берісте орналастырылуы керек. Сондай-ақ, төлем туралы түбіртектерде басқарушы компанияның мекен-жайы (немесе телефон нөмірі) бар мәліметтер көрсетіледі, әдетте бұл «анықтама үшін телефон». Егер сіздің үйіңізді басқарушы компания басқарса, оның байланысы Интернетте болуы мүмкін. Бірақ кейде тұрғын үй кеңсесін табу қиынға соғады, ол қазына жинағандай. Түбіртектерде тұрғын үй кеңсесінің нөмірі ғана жиі көрсетіледі, бірақ мекен-жай мен телефон нөмірін өзіңіз іздеуіңіз керек. Көршілеріңізден сұраңыз, жақын маңдағы тазалаушыдан немесе сыпырушыдан немесе үйіңізден сұраңыз. Мүмкін көрші пәтерден шыққан зейнеткер мекен-жайын білетін шығар. Кейде бұл жеткіліксіз.
2-қадам
Сіздің ауданыңыздағы немесе муниципалитеттегі рецепторға қоңырау шалыңыз. Бастықтың тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы жөніндегі орынбасарынан сұраңыз. Телефон нөмірлерін оның хатшысымен тексеріп көріңіз. Егер ол нәтиже бермесе, REMP-ке хабарласыңыз (мүмкін, сіз сол жерге бағытталасыз). REMP-де мекен-жай бойынша олар сіздің үйіңізбен айналысатын компанияны табады. Егер сізге осы жағдайларда көмектеспесе ше?
3-қадам
Есеп айырысу және ақпарат орталығына барыңыз (немесе кейбір аудандардағы ERC) - міндетті түрде телефон нөмірі болуы керек. Өзіңіздің медиа проблемаңызға назар аударыңыз. Сөгістен жаман ештеңе жоқ. Егер олар сіздің проблемаңыз туралы газеттерде жазса немесе теледидарда сөйлессе, тұрғын үй бөлімінің жауабы кепілдендірілген болуы мүмкін. Сондай-ақ, муниципалды басқаруды табудың ең оңай жолы - қаланың ресми порталына кіру, ақысыз жергілікті анықтама бөліміне қоңырау шалу немесе қаладағы тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың бірыңғай диспетчерлік жүйесіне жүгіну. Егер сіз өзіңіздің қалаңызда ақысыз көмек алу үшін телефон нөмірін білмесеңіз, қосымша ретінде апта сайынғы әлеуметтік газетті қарай аласыз - қажетті телефон нөмірі сол жерде көрсетілген.
