Әңгімелесу этикеті тақырып әбден аяқталған сәтте әңгімені сыпайы аяқтауды білдіреді. Алайда, әңгімені әлдеқайда ертерек тоқтату қажет болатын жағдайлар бар. Бірақ мұны әңгімелесушіні ренжітпеу және сонымен бірге жақсы формадағы ережелерді сақтау үшін қалай жасауға болады?
Нұсқаулық
1-қадам
Әңгімелесуші сұхбаттасушының сөзін бөлу өте қиын болуы мүмкін, бірақ «қалайсың?» Деген сыпайы сұраққа. ол өзінің соңғы 10 жылдағы оқиғалары туралы әр түсті түрде есеп береді. Адамды ренжітпеу үшін оны үзу өте ыңғайсыз ұзақ әңгіме тыңдау керек. Егер бұл кездейсоқ кездесу болса, әңгімелесуді аяқтап, өз ісіңізбен айналысудың уақыты келгенін түсініп, сағатқа қарап немесе сұхбаттасушыдан «Сағат қанша?» Деп сұрасаңыз жеткілікті болады.
2-қадам
Тағы бір кең таралған әдіс. Әңгімелесушінің сөйлемінің аяқталуын немесе әңгімедегі кідірісті күте тұрыңыз, кешірім сұраңыз және шұғыл мәселелерге жүгініп, адаммен тез қоштасыңыз.
3-қадам
Егер әңгіме сіз үшін қызықты және маңызды болған болса, және жағдайлар әлі де сөйлесуді тоқтатуды қажет етсе, өкініп, екеуіңізге де ыңғайлы уақытта кездесуге кеңес беріңіз. Қызықты әңгіме үшін алғыс айтуды ұмытпаңыз.
4-қадам
Сізге күтпеген қонақтар келген жағдайда оларға табалдырықта жарты сағат бар екенін түсіндіріңіз, содан кейін сіз қоштасуға тура келеді. Мұндай іскери көзқарас ешкімді ренжітуі екіталай, бірақ керісінше, ол қонақтарды тәртіпті етеді және оларды жіберу үшін бос емес екеніңізді меңзеу керек болған кезде ыңғайсыз жағдайларды қалдырмайды.
5-қадам
Егер сіз қоңырауды тоқтатқыңыз келсе, бұл сәл оңайырақ. Телефон арқылы сіз алдап, қонақтарға сілтеме жасай отырып, әңгімені тоқтата аласыз немесе кешірім сұрай аласыз және үйдегі адамға телефон керек екенін хабарлай аласыз. Ең бастысы, сіздің түсіндіруіңіз дөрекі және дәлелсіз болып көрінбейді.
6-қадам
Кеңсе телефонымен сөйлесу кезінде сіз «байланыс проблемалары» көмегімен жағымсыз әңгімеден аулақ бола аласыз. Егер сіз телефонмен сөйлесу уақытын апатты түрде жоғалтып алсаңыз, егер сіз клиенттің қиын сұрақтарына жауап беруге дайын болмасаңыз, шұғыл ісіңіз болса, әңгімелесушіні желіден біраз шу естігендей, қайта қоңырау шалуын сұраңыз. Қосылу үшін бірнеше әрекеттен кейін телефон арқылы сөйлесуді басқа сәтке қалдыруға тура келеді.
7-қадам
Сонымен, ақыр соңында, әңгімелесу соңындағы әдептілік ережелері, егер сіздің сұхбаттасыңызда сіздің мылқау қоңырауларыңызды түсіну үшін әдептілік пен тапқырлық жетіспесе, «жақсылық үшін өтірік айтуға» салыстыруға болады. Сіз, әрине, кез-келген сұхбаттасушыны сұхбаттасушыға тікелей талқылау аяқталғанын, байланыс сізге жағымсыз екенін және одан басқа әңгіме жоқ екенін айта отырып, оны үзуге болады. Осылайша, сіз тек сізді кез-келген қарым-қатынасқа қарсы қоясыз және оны орынсыз ренжітесіз. Сондықтан ұзаққа созылған әңгімені тоқтату үшін қажетті айла-тәсілдерді назардан тыс қалдырмаңыз.
