Мәдениетті қоғамда адам тұлғасы ерекше және баға жетпес құндылыққа ие. Бір-бірімен қарым-қатынас жасай отырып, адамдар дамиды, өзгереді, жетістікке жетеді. Дәрежесіне қарамастан әңгіме жүргізу қабілеті - бұл өнер және адамның ең құнды сатып алуы.
Нұсқаулық
1-қадам
Қарым-қатынасқа дайын болыңыз. Әңгімені бастамас бұрын күлімсіреп, адамға бұрылыңыз, әңгімеге ашық екеніңізді білдіріңіз. Сізге жағымды эмоциялар тудыратын осындай жалпы тақырыпты қозғай отырып, адамды жақсы көріңіз.
2-қадам
Сіздің әңгімелесушіңіздің психологиялық жағдайын түсіну үшін барлық қырағылық пен зейінді пайдаланыңыз. Бұл сіздің әңгімеңізді мағыналы және екі жаққа да жағымды ететін іс-әрекетті таңдауға көмектеседі.
3-қадам
Әңгіменің дәрежесіне қарамастан, негізгі психологиялық принциптерді сақтаңыз. Бұл сіздің қарым-қатынасыңызды бұзбай, керісінше дамытып, үйлестіре отырып, бірлескен әңгіме құруға көмектеседі.
4-қадам
Түсіну және құрмет әңгімелесу үшін маңызды. Адамның көзқарасына мұқият назар аударыңыз. Шешілмеген мәселелер болған жағдайда, мұндай көзқарас бірнеше шешімдердің пайда болуына ықпал етеді, бұл сізге ең жақсы нұсқаны таңдауға мүмкіндік береді, ал әдеттегі әңгімеде адамдарды дамытады.
5-қадам
Ұстамдылық танытыңыз. Кейде адамдар сөйлескен кезде көп эмоциялар көрсетеді, бұл әңгімелесушілердің қорытындылары мен қабылданған шешімдерге айтарлықтай әсер етеді. Сұхбаттасушының шамадан тыс эмоционалдылығын алып тастауға тырысыңыз: әңгімені басқа тақырыпқа ауыстырыңыз, адамның назарын тиісті ескертумен аударыңыз, оған стакан су немесе шай ұсыныңыз. Сонымен бірге өзіңіздің жағдайыңызды бақылаңыз.
6-қадам
Адаммен өтірік айтпаңыз. Кейіннен өтірік қарым-қатынастың бұзылуына әкеліп, сіздің сеніміңізге нұқсан келтіреді.
7-қадам
Сөйлескенде тағылымды тонды тастаңыз. Сендіру кезінде нақты фактілердің күшін және олардан табиғи түрде туындайтын салдарды қолданыңыз. Әңгімелесушінің жауабын мұқият тыңдаңыз.
8-қадам
Әңгіменің мақсаты позицияларды қорғау емес, қарым-қатынастан қанағаттану және екі жаққа да қолайлы шешімдер қабылдау екенін ұмытпаңыз.
