Сумен және жылумен жабдықтауда, газбен жабдықтауда, капиталдың жетіспеуінде, ағымдағы жөндеуде немесе коммуналдық төлемдер мен тарифтердегі айқын қателіктермен байланысты прецеденттер жиі жағымсыз эмоциялар тудырады. ТКШ өкілдерінің іс-әрекетіне шағым жасалуы мүмкін.
Нұсқаулық
1-қадам
Коммуналдық қызметтерді тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мақсатында «Азаматтарға коммуналдық қызметтерді көрсету тәртібі туралы» қаулы деп аталатын №307 қаулы шықты. Шағым жазбас бұрын оқып шығыңыз.
Мемлекеттік тұрғын үй инспекциясы немесе тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық органдарының өз міндеттерін тиісінше орындамауын бақылайтын беделді орган болып табылады. Сіз поштамен мәселенің мәні туралы жазбаша өтініш жібере аласыз немесе оны тиісті бөлімнің қабылдауына жібере аласыз.
2-қадам
Сіздің құқықтарыңызға қарсы тұрудың ең тиімді әдісі - ұжымдық шағым беру. Ұйым жергілікті жерлерде тексеріс жүргізуге міндетті, оның нәтижесі қолданыстағы ережелерге сәйкес келмейтін бұзушылықтарды анықтайтын акт болады.
3-қадам
Мұндай шағымдарды қарау үшін 30 жұмыс күні қажет, тек сирек жағдайларда мерзімді тағы бір айға ұзартуға болады, содан кейін кінәлілер Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекске сәйкес жазалануы керек. Мұндай бұзушылықтар, сондай-ақ азаматтардың жазбаша өтініштерін қарау мерзімдерін сақтамау, «Коммуналдық қызметтер көрсету ережелерінің» 68-тармағына сәйкес мемлекеттік тұрғын үй органдарына қолданылатын өте ауыр айыппұлдармен жазаланады. Инспекция.
4-қадам
Мысалы, тарифтерді өзгертуге немесе индекстеуге қатысты маңызды мәселелерді Өңірлік тарифтік қызметтер, барлық жеңілдіктерді ұсыну мәселелері - тиісті облыстың Еңбек және әлеуметтік даму министрлігі шешеді, температура коэффициенттері қызмет саласы болып табылады Федералдық техникалық реттеу агенттігінің.
5-қадам
Егер инспекция немесе аталған құзыретті органдар тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласының өкілдеріне шара қолдануға асықпаса немесе қабылданған шаралар сізге жеткіліксіз болып көрінсе, сіз прокуратураға шағым жібере аласыз және барлық құжаттар үйге тіркелуі керек өтініш, ал егер бар болса, сіздің құқықтарыңызды бұзу фактілерін растайтын фотосуреттер.
