Еліміздің кез-келген азаматы өз құқығын қорғай алады. Егер жергілікті билікке өтініштер жауапсыз қалса, министрлікке шағымдануға тырысқан жөн. Қазіргі уақытта мұны істеу онша қиын емес, кез-келген адамның сөзі естіледі.
Нұсқаулық
1-қадам
Интернеттен өз шағымыңызды жібергіңіз келетін министрліктің веб-сайтын табыңыз. Шағымыңызды өтінішіңізде көтерілген мәселелерді шешуге жауапты министрге жіберіңіз. Бүгінгі күні кез-келген министр және, әрине, әрбір атқарушы билік ресми шағым жіберуге мүмкіндік беретін Интернет қызметін алды. Егер сіз надандық немесе немқұрайлылық арқылы дұрыс емес министрге шағым жазған болсаңыз, алаңдамаңыз. Сіздің шағымыңыз сіздің шағымыңыздың тақырыбы байланысты тиісті министрлікке жіберіледі.
2-қадам
Сайттағы «ҚАБЫЛДАУ» формасын толтырыңыз. Жеке деректеріңізді көрсетіңіз (аты, тегі және әкесінің аты), ұсынылған нұсқалардың ішінен сіз үшін ең қолайлы әлеуметтік мәртебені таңдаңыз, жұмыс орнын хабарлаңыз және тұрғылықты жеріңізді міндетті түрде жазыңыз, өйткені жауап дәл сол жерде келеді. Электрондық поштаңыздың мекен-жайын және байланыс телефон нөміріңізді енгізіңіз.
3-қадам
«Үндеудің мазмұны» өрісінде еркін, бірақ лайықты түрде өз наразылығыңызды айтыңыз. Шағымыңызды және оның себептерін мүмкіндігінше дәл көрсетіңіз. Шамадан тыс эмоционалды бояудан аулақ болыңыз, өйткені сіз министрдің «жилетіне жылап» қана қоймай, мәселені шешуге ұмтыласыз. Орыс тілінде жазыңыз, қорқыту мен қорлауды қолданбаңыз. Ереже бойынша, шағымның мәтіні 5000 символдан аспауы керек.
4-қадам
Егер қандай да бір себептермен сіз шағым беру үшін Интернетті пайдаланғыңыз келмесе, министрліктің мекен-жайына хат жазып, оны пошта арқылы жіберіңіз. Қажет болса, сіздің дәлелдеріңізді қолдау үшін жазбаша сұрауға құжаттардың немесе материалдардың көшірмелерін немесе түпнұсқаларын тіркеңіз.
5-қадам
Сіздің шағымыңыз мемлекеттік органға түскен күннен бастап үш күн ішінде тіркеліп, міндетті қарауға қабылданғанына көз жеткізіңіз.
