Кез-келген мемлекеттік немесе муниципалдық ұйым азаматтардан келіп түскен өтініштерді, оның ішінде ақпараттық сұраныстарды қарауға және оларды алған күннен бастап бір ай ішінде өз құзыретіндегі сұрақтарға жауап беруге міндетті, егер сіздің сұрағыңыз басқа ұйымның құзыретіне жатса, өтініш беруші нақты қай жерде болуы керек ұсыныс беруі керек.
Бұл қажетті
- - компьютер;
- - Интернетке қол жетімділік;
- - қызығушылық танытқан ұйымның ресми веб-мекен-жайы;
- - принтер;
- - автоқалам;
- - почта конверті;
- - жеткізілім туралы хабарлама нысандары және тіркемелер тізімдемесі (міндетті емес).
Нұсқаулық
1-қадам
«Ресей Федерациясы азаматтарының өтініштерін қарау тәртібі туралы» Федералдық заңда өтініште кімнің және қайда жүгінетіні (ұйымның атауы жеткілікті) және пошта арқылы жауап беру үшін координаттар көрсетілуі қажет. Байланыс үшін телефон нөмірін көрсету артық болмайды, ұялы телефонды да пайдалануға болады. Идентификациялау үшін қосымша параметрлер қажет болуы мүмкін. Мысалы, салық органына хабарласқан кезде сіздің СТНіңіз. Сіз сұранысты пошта арқылы жібергіңіз келсе, мәтіннің астына қол қоюды ұмытпаңыз.
2-қадам
Сұранысты «тақырып» деп аталатыннан бастау керек. Бұл жоғарғы оң жақ бұрыштағы бірнеше сызықтар.
Біріншісінде сіз қай ұйымға жүгініп жатқаныңызды жазасыз. Мысалы, «Ресей Федерациясының Ішкі істер министрлігіне».
Екіншіден, «бастап» деген сөзден кейін (кіші әріппен) сіздің тегіңіз, аты және әкесінің аты толығымен, үшіншісінде - «мекен-жайда тұру» және сіздің мекен-жайыңыз пошта индексімен. Төменде сіз өзіңіздің телефон нөміріңізді көрсете аласыз, егер сіз тұрғылықты жеріңіз бойынша бір мекен-жайда тіркеліп, басқа мекен-жайда тұрсаңыз, кейбір жағдайларда тіркеу мекен-жайы маңызды болуы мүмкін. Мысалы, сіз тұрғылықты емес аймақтағы ұйыммен неге байланысып жатқаныңызды дәлелдеу үшін.
3-қадам
Ұйымның ресми сайтында онлайн-өтінім нысанын толтыру кезінде «тақырып» автоматты түрде жасалады. Сізге қажет өрістерді толтыруыңыз керек, «тақырыпты» толтырып, біз «Ақпараттық сұраныс» орталығына жазамыз. Онлайн-нысанды толтыру кезінде сіз бұл сөздерді жаза алмайсыз. Сонымен қатар, бұл жағдайда аппеляция тақырыбы мен жанры ашылмалы тізімнен таңдалуы мүмкін. Біз қандай нұсқалар ұсынылатындығын қарастырамыз және мағынасы бойынша жақынырақ тоқталамыз.
4-қадам
Енді сұраудың нақты мәтіні. Сіз оны «Азаматтардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Федералдық заңға сәйкес келесі сұрақтар бойынша маған түсініктеме беруіңізді сұраймын: … »Содан кейін сіз нақты білгіңіз келетін нәрсені тұжырымдайсыз.. Сұрақтарды рет-ретімен нөмірлеген дұрыс, әрқайсысы жаңа жолдан басталады: осылай оқыған ыңғайлы. Оны қысқаша, нақты, мәнімен тұжырымдау керек. Егер сіз егжей-тегжейлі айтатын болсаңыз, онда тек толық көріністі бере отырып, ең маңыздысы ғана. Мәтінде қолданыстағы заңнаманың ережелеріне (бірақ, әрине, қатаң түрде) неғұрлым көп сілтеме жасалса, соғұрлым жақсы: құзыретті адаммен, оның ішінде сырттай қарым-қатынас жасау әрқашан жағымды.
5-қадам
Сізді қызықтыратын барлық сұрақтарды айта отырып, нақты тұрғылықты мекен-жайға жауап жіберіп, оны пошта индексімен көрсету туралы сұрау салуға болады. Заң бұған рұқсат береді. Сіз арнайы батырманы басу арқылы онлайн үндеу жібересіз. Кейде сізден түпкілікті жіберер алдында мәтінді тексеру сұралуы мүмкін. Бұл мүмкіндікті елемеген дұрыс: оны бірнеше рет мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз қате тапсаңыз, оны қайтаруға әлі кеш емес. Заң желідегі сұраныстарды кәдімгі хаттарға теңестіреді.
6-қадам
Егер біздің таңдауымыз кәдімгі пошта болса (сайтта онлайн формасы болмауы мүмкін, бірақ қазір ондай құрылымдар азайып кетті), біз сұранысты басып шығарамыз. Сіз мұны қолмен де жасай аласыз, бірақ қолжазба түсінікті болуы керек.
Біз күн мен қолтаңбаны мәтінге енгізіп, поштаға барамыз. Сұранысты қарапайым пошта арқылы жіберуге болады. Сенімділік үшін оны тіркемелер тізімімен және қайтару түбіртегімен тапсырыс арқылы жасаған дұрыс. Бұл жағдайда шенеуніктер оны алмаған сияқты, бұрылмайды. Ал енді біз жауап күтеміз.
