Жанжалдар - бұл өмірдің ажырамас бөлігі. Олар кез-келген жерде болуы мүмкін: отбасында, жұмыста, дүкенде, қоғамдық көліктерде. Егер сіз өзіңіздің өміріңізді күн сәулесіндегі орын үшін үнемі күреске айналдырғыңыз келмесе, онда олар ашық жанжалға айналмас бұрын жағдайларды қалай шешуге болатынын білген жөн.
Нұсқаулық
1-қадам
Латын тілінен аударғанда «қақтығыс» сөзі «соқтығысу» дегенді білдіреді. Қажеттіліктердің, қызығушылықтардың, пікірлердің қақтығысы. Жанжалдың дамуын болдырмау үшін әрдайым сіздің қарсыласыңыздың өзіне маңызды болып көрінетін өзінің қызығушылықтары мен қажеттіліктері бар екенін ұмытпаңыз. Егер сіз төбелесті басталмай тұрып аяқтағыңыз келсе, ақылға қонымды ымыраға келіңіз немесе ұсыныңыз.
2-қадам
Басқа адамға олардың қызығушылықтарын еске түсіретіндігіңізді көрсетіңіз. «Құрметті, мен сенің бұл матчты қатты көргісі келгеніңді білемін, бірақ анам бізді кешкі асқа шақырды, бас тарту ыңғайсыз, өте өкінемін» - мұндай тұжырым зорлық-зомбылықты болдырмауға көмектеседі.
3-қадам
Егер қарсылас соғыс ашуға бел буып, сіздің дәлелдеріңізді тыңдағысы келмесе, сөйлесуді тоқтатыңыз. Егер сіз адамды масқаралағыңыз немесе одан әрі абыржытқыңыз келмесе, мұны көрнекі түрде жасамауыңыз керек. Сағатыңызға қарап, өзіңізді ақтап, кетіңіз немесе сізде маңызды қоңырау бар сияқты көрініңіз. Әңгімелесушімен келесі кездесулерде сіз жайбарақат сөйлесе аласыз немесе жанжалдың себебін мүлдем ұмыта аласыз.
4-қадам
Егер ұрыс басталса, күтпеген нәрсе жасаңыз. Сұхбаттасушыңыздың галстугун түзетіңіз, «Макарена» биін билеңіз, құймақ дайындауды ұсыныңыз. Егер сіздің қарсыласыңыз әзілқой адам болса, ол жағдайды реттей бермейді.
5-қадам
Сөйлесіп отырған адамды мадақтаңыз. Егер оның пікірі сіздің ойыңызға мүлдем қарсы болса да, оның айтқанына өте қызығушылық танытып, оның сөзін қарастырғыңыз келетінін айтыңыз. Мұндай сәнді куртканы қайдан сатып алғанын сұраңыз, оның өткен аптадағы әңгімесі өте қызықты болғанын ұмытпаңыз. Бұл сіздің араларыңыздағы шиеленісті сейілтеді.
6-қадам
Алайда, егер сіз қақтығыстарды жиі болдырмасаңыз және сіздің таныстарыңыз сізді итермелейтінін байқай бастасаңыз, жаман әлем әрқашан жақсы жанжалдан гөрі жақсы екенін ойлаңыз. Болашақта айналаңыздағылар сізге құрметпен қарайтындай етіп, бір рет өзіңіз талап ету пайдалы шығар.
