Күн сайын адамдар түрлі қызметтерді пайдаланады. Бірақ, өкінішке орай, әрқайсысы олардың сапасы туралы ойланбайды. Бірақ біздің елде белгілі бір стандарттар бар, олар барлық фирмалар мен кәсіпорындар міндетті түрде бағынуға тиіс.
Нұсқаулық
1-қадам
Қызметке ақы төлеу арқылы сіз керемет қызмет алатындығыңызға сенімді болуыңыз керек. Ең алдымен, бұл белгілі бір тауарларды үйге жеткізу қызметін пайдаланатын немесе қонақ үй нөмірін жиі саяхаттайтын және жалдайтын адамдарға қатысты. Сізге ұсынылатын келісімшартты мұқият оқып шығыңыз. Егер сізде бірдеңе түсініксіз болса, консультантпен осы тармақтарды толығырақ нақтылаңыз.
2-қадам
Ұсынылатын қызметтерді үнемі қадағалап отырыңыз. Егер сізге қызметтердің толық көлемде көрсетілмегеніне сенімді болсаңыз, онда адвокатпен кеңесіп, заңға сәйкес әрекет етіңіз. Клиенттерге қызмет көрсету процесін, ақпараттық қолдауды және стенд дизайнын қадағалаңыз.
3-қадам
Әдетте, фирмалар мен әр түрлі агенттіктер өздерінің тұрақты клиенттерін ұстап қалу үшін бәсекелестерге ешқандай мүмкіндік бермейтін пайдалы болуға бейім. Адамдарға деген мейірімді көзқарас, көрсетілетін қызметтер туралы сенімді ақпарат сапаның кепілі. Бірақ менеджерлердің барлығы бірдей адамдармен қалай сөйлесетінін біле бермейді. Осы мақсатта көптеген компаниялар сауалнамалар жүргізеді. Егер сізден қысқа сауалнамадан өту сұралса, онда бас тартпаңыз және сұрақтарға мүмкіндігінше дәл жауап беріңіз, бұл қызмет сапасына айтарлықтай әсер етуі мүмкін.
4-қадам
Әлеуметтік және медициналық қызметтердің сапасын келесі критерийлер арқылы бағалауға болады. Біріншіден, бұл уақытылы медициналық көмек, тиісті көмек көрсету және дәрі-дәрмектерді беру. Үйде тиісті органдарға үнемі ескертулер мен қоңырауларсыз қажетті көмек көрсету.
5-қадам
Фирмалар қызметкерлерінің кәсіби көрсеткіштеріне назар аударыңыз. Ұйымға кіре берісте ілінген дипломдар, қатысуға арналған сертификаттар білім деңгейі мен біліктілігін сипаттайды.
