Біз сатып алатын тауарлар және олар бізге көрсететін қызметтер әрқашан сапалы бола бермейді. Заң бойынша тұтынушы материалдық және моральдық шығындарды өтеуге құқылы. Бірақ бұл өтемақыны алу үшін талапты дұрыс рәсімдеп, адал емес сатушыға жолдау қажет. Ең дұрысы, бұл талапты тапсырыс алған почта арқылы алғандығы туралы хабарлама жіберу керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Талаптың мәтінін жазып, поштаға өтіңіз. Кәдімгі пошта конвертін алыңыз. Белгіленген өрістерде конвертте алушының егжей-тегжейлі мекен-жайын және өзіңіздің мекен-жайыңызды көрсетіңіз. Сондай-ақ, конверттің бос бөлімінің жоғарғы жағына мынаны жазыңыз: «жарияланған құны он рубль. 00 тиын ». (рубль мөлшері сөздермен, коэффициенттер - сандармен көрсетіледі). Хатты бағалау артық болмайды.
2-қадам
«Тіркемелерді түгендеу» деп аталатын екі форманы алыңыз, осы формаларды толтырыңыз. «Қосымшаларының» жоғарғы жолында «хабарлама бар құнды хат», «Кімге» және «Қайда» бағандарында алушының деректемелері көрсетіледі. Содан кейін тізімдемені тікелей толтырыңыз. Ауызша жазып, жеткізілім мазмұнын егжей-тегжейлі жазыңыз. Мысалы: «Зиянды өтеу туралы талаппен қызметтерді сапасыз көрсету туралы талап». Бұл жазба бір жолға сыймайтындығына алаңдамаңыз. Қажет болғанша көп сызықтарды қолданыңыз. Тиісті бағандарда оның санын (1 дана) және мәнін (10 рубль) көрсетіңіз. «Заттардың жалпы сомасы және жарияланған құны» деген жолға «1 дана, 10 рубль» деп жазыңыз. Қол қойыңыз.
3-қадам
Қайтару туралы түбіртекті толтырыңыз. «Хат» және «Тапсырыс» жолдарын белгілеп, алушының мекен-жайын тиісті жолдарда көрсетіңіз. Қажет болса, пошта бөлімімен кеңесу керек.
4-қадам
Талап-арызы бар конвертті, тауарлық-материалдық құндылықтардың бланкілерін және тексеру үшін почта қызметкеріне қайтару түбіртегін беріңіз. Оған құнды қайтару туралы түбіртек хат жіберу керек екенін түсіндіріңіз. Ол қосымшаны тексеріп, тізімдемені өзінің қолымен және мөрімен куәландырғанша күтіңіз. Түгендеудің бір данасын хатпен бірге почта қызметкері конвертте мөрмен жабуы керек, ал екіншісі сізге хатты жібергені туралы қолхатпен бірге беріледі. Бұл құжаттарды жоғалтпаңыз!
5-қадам
Сіз жіберген хаттың жеткізілгені туралы растама алғанша күтіңіз. Хабарламаны, түгендеуді және түбіртекті қыстырып, сақтаңыз. Егер сіздің шағымыңыз қанағаттандырылмаса, бұл құжаттар сіздің соттағы дәлелдемеңіз болады.
