Егер сіз дүкеннен сатып алған сағатыңыз жұмыс істемесе немесе сізге басқа себептермен сәйкес келмесе, оны қайтара аласыз. Ресей заңнамасына сәйкес мұндай мүмкіндік көбіне тұтынушыларға беріледі.
Нұсқаулық
1-қадам
Сатып алынған сағатты дүкенге қайтара алатыныңызға көз жеткізіңіз. Бұл ақаулық өндірушінің кінәсінен болған жағдайда жасалуы мүмкін. Бірақ егер модель жай ұнамаса, оны ауыстыру әрдайым мүмкін емес. Кепілдік мерзімі көрсетілген сағаттармен алмасу мүмкін емес. Сонымен қатар, сіз дүкенге материалында алтын, күміс, платина немесе асыл тастар бар аксессуарды қайтара алмайсыз. Барлық қалған модельдерді сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде дүкенге қайтаруға болады.
2-қадам
Қызметкерлер сағатты заңды түрде қайтарудан бас тартса, дүкен әкімшілігіне хабарласыңыз. Сатып алу кезінде алған болсаңыз, сағат, кепілдік талоны және түбіртекпен бірге келіңіз. Егер аксессуардың кепілдігі болмаса, оны ұқсас затқа айырбастауға немесе ақшаны қайтаруды талап етуге болады. Сағат кепілдік қызметіне ие болған жағдайда, оны ақысыз жөндеуге жіберу керек. Егер ол көмектеспесе, сізге жұмсалған ақша қайтарылады.
3-қадам
Жөндеуден кейін сағатты қайтарыңыз немесе оған ақша алыңыз. Егер сізге жөндеу жұмыстары мен зақымданудан бас тартылса, көмек алу үшін жергілікті тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі өкіліне хабарласыңыз. Сізге дүкен әкімшілігіне әсер етуі мүмкін сауатты шағым жазуға көмектеседі. Мүмкін болса, бренд жақсы танымал болса, сағат өндірушісіне тікелей хабарласыңыз. Өзінің беделін қорғау арқылы компания ақаулы өнімді ауыстыруға көмектеседі.
