Сатып алынған затты қайтару немесе айырбастау туралы ойдың өзі сатып алушыны нервтендіреді. Әдетте, осы тақырып бойынша сатушылармен байланыс ұзақ даулар мен есеп айырысу қаупін туғызады. Уақыт пен қиындықты үнемдеу үшін алдын-ала біліп алыңыз, қандай жағдайда сіз өнімді сатып алған күнді қоспағанда, 14 күн ішінде дүкенге қайтаруға құқығыңыз бар.
Бұл қажетті
Өнім, түбіртек немесе сатып алу туралы куәлік
Нұсқаулық
1-қадам
Сапасы жақсы тауарларды қайтару ережелері «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңда көрсетілген. Атап айтқанда, бізді 25-бап қызықтырады. Егер өнім ақаулы болмаса, бірақ сонымен бірге сізге стилі, өлшемдері, пішіні, өлшемі, конфигурациясы немесе түсі бойынша сәйкес келмесе, дүкенге оралуға қымсынбаңыз.
2-қадам
Сіздің затыңыз сапалы болған жағдайда айырбастауға немесе қайтаруға болмайтын тауарлар тізіміне кірмегеніне көз жеткізіңіз. Оларға жеке күтімге арналған құралдар, дәрі-дәрмектер, техникалық жағынан күрделі құралдар, косметика және басқалары кіреді. Сатушыға негізсіз талаптар қоймас үшін Үкімет бекіткен толық тізімді қарап шығыңыз.
3-қадам
Егер қолыңызда болса, түбіртекті дүкенге алып барыңыз. Чектің болмауы, жалпыға бірдей сенуге қайшы келмейді, бас тартудың себебі. Егер сіздің сатып алу туралы куәгеріңіз болса, бұл жеткілікті болады.
4-қадам
Негізгі шарт - өнім өзінің бастапқы түрінде болуы керек, яғни. пайдаланылмаған, пломбалары, этикеткалары, барлық орамдары бар.
5-қадам
Сатушы сізге өнімді қолайлы тауарға айырбастауды ұсына алады. Егер таралым күні дүкен ассортиментінде мұндай зат болмаса және оның сатылымға шыққанын күткіңіз келмесе, ақшаңызды қайтаруды талап етуге толық құқығыңыз бар. Сіздің өтінішіңіз үш күн ішінде қанағаттандырылуы керек.
