Ақпарат жыл сайын өсіп келеді. Бұл тұлғааралық қарым-қатынаста да, басқаруда да көрінеді. Кәсіпорын қызметі, оның қызметтері мен бөлімдері арасында ақпараттық өзара іс-қимыл болмаса, жеткілікті түрде тиімді жүзеге асырыла алмайды.
Ақпарат - бұл адамдар ауызша немесе жазбаша түрде беретін алғашқы ақпарат. Ақпаратсыз кез-келген байланыс мүмкін болмас еді.
Кез-келген ұйымның қалыпты жұмыс істеуі үшін оның барлық компоненттері бір бағытта әрекет етуі қажет. Мұны осы компанияның қызметтері арасындағы өзара әрекеттесу арқылы ғана жасауға болады. Анау. кәсіпорынның дамуы үшін бір бөлім қызметінің нәтижелері екінші бөлімге белгілі болуы керек. Ақпарат алмасу біртіндеп бизнестің іргелі факторына айналуда. Көбінесе бизнестің жетістігі ақпарат беру жылдамдығына байланысты.
Ақпаратты әртүрлі тәсілдермен беруге болады. Бұрын бұлардың ішіндегі ең кең тарағаны есеп немесе басқару есебі болатын. Деректер қазір электронды түрде беріледі. Бұл әлдеқайда аз уақытты қажет етеді және қызметтердің жұмысын жеңілдетеді.
Қарым-қатынас екі түрлі болуы мүмкін: көлденең және тік. Біріншісі ақпаратты бір қызметтен екіншісіне ауыстыруды көздейді. Бұл жағдайда бөлімдер ұйымның бір деңгейінде болуы керек. Тігінен ақпаратты басқарудан бағынушыларға және керісінше беруді көздейді.
Ақпараттық өзара әрекеттесу бірден екі бағытта: жоғары және төмен бағытта жүзеге асырылған кезде тиімді болады. Бұл компанияның басқару персоналының кез-келген қайта құрулардың қажеттілігіне қатысты шешімдер қабылдауын жеңілдетеді және басшылық әрқашан қарамағындағылардың проблемалары туралы біледі.
Ақпараттық өзара әрекеттесудің тиімділігі көп жағдайда кәсіпорынның ұйымдық құрылымының түріне байланысты. Олардың кейбіреулері қарқынды ақпарат алмасуды көздейді, ал басқаларында актілерді, есептерді жасау және оларды жоғары бөлімдерде бекіту қажеттілігі ақпараттарды беруге кедергі келтіреді.
