Көбінесе біз бір нәрсе сатып алуға, оны үйге әкелуге, оқуға және бұл бізге қажет емес екенін түсінуге қуаныштымыз. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң белгілі бір жағдайларға байланысты заттарды дүкенге қайтаруға мүмкіндік береді.
Нұсқаулық
1-қадам
Сапасы жақсы тауарлармен алмасу көрсетілген тауарлар қолданылмаған болса, олардың презентациясы, тұтынушылық қасиеттері, мөрлері, зауыттық жапсырмалары сақталған жағдайда жүзеге асырылады. Түбіртектер мен кепілдік талондарын, егер олар өнімге енгізілген болса, міндетті түрде сақтаңыз. Оларсыз тауарларды қайтару әлдеқайда қиын болады. Алайда, егер сізде түбіртек болмаса, сіз айғақтарға сілтеме жасай аласыз, бұл сізге затты айырбастауға мүмкіндік беруі мүмкін.
2-қадам
Дүкенде тауарларды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады. Егер сізге өнімді ұқсас тауарға айырбастаудың қажеті жоқ болса, бірақ сатып алған ақшаңызды қайтарып берсеңіз, паспорт мәліметтерін қоса, өтініш жазуыңыз қажет, сондықтан өзіңізбен бірге төлқұжатыңызды алып жүруді ұмытпаңыз.
3-қадам
Кез-келген ақаулы өнімді көрсетілген мерзімде қайтаруға болады. Егер сіз жай мөлшерге, түске немесе стильге қанағаттанбасаңыз, қайтаруға болмайтын бірқатар заттар бар. Көптеген адамдар жеке күтім заттарын, дәрі-дәрмектерді, іш киімдер мен шұлықтарды қайтаруға болмайтынын біледі. Сондай-ақ, бұл тізімге фотографиялық қағаз және пленка, парфюмерлік-косметикалық өнімдер, балалардың жұмсақ және үрлемелі ойыншықтары, мамық пен мамықтан жасалған бұйымдар, тіс щеткалары, қырыну щеткалары, ауыздықтар, қолғаптар, массаж щеткалары мен тарақтары, маталар, баспа өнімдері, тауарлар аэрозольды қаптама, метрикалық кілемдер, құбырлы бұйымдар, сызықтық, қаңылтыр, тапсырыс берушінің өлшеміне қарай кесілген құрылыс материалдары, дискілер, видео, аудио кассеталар, сәбилерге арналған тауарлар (емізіктер, жаялықтар, бөтелкелер және т.б.), шаштар, педикюр құралдары, маникюр, қымбат металдар, жартылай бағалы және асыл тастардан жасалған зергерлік бұйымдар.
4-қадам
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң тауарларды төмендетілген немесе толық бағамен сатып алу жағдайларын ажыратпайды және барлық сатып алулар үшін бірдей принцип бойынша жұмыс істейді. Сондықтан өнімді сату немесе жарнамалау кезінде сатып алғаны үшін ғана оны қайтаруға болмайды деп айту орынсыз. Ақау болған жағдайда сатып алушы сатып алуды бастамас бұрын бұл туралы алдын-ала хабардар етуі керек.
