Ерте заманда да адамның әлеуметтік жануар екендігі байқалды. Ол өзінің жеке түрін тыңдап, онымен ой бөлісуі керек. Қазіргі тілде бұл процесс коммуникация немесе ақпарат алмасу деп аталады. Светлана Фоминых адамдарды өз ойларын мақсатты аудиторияға жеткізуге үйретеді.
Кездейсоқ басталу
Қазіргі жағдайда табысты бизнес құру оңай емес. Светлана Фоминых өзінің тікенді білім жолына түсті. Жасыратыны жоқ, қоғамға пайдалы жобалар да өте кешігуімен жүзеге асырылады немесе мүлдем ұмытылады. Көбінесе адамның өз ойын нақты жеткізе алмауы осындай нәтижелерге әкеледі. Әңгімелесушімен байланыс орнатыңыз. Басқаларға жағымды әсер қалдырыңыз. Бұл оңай шешілетін ұсақ-түйек мәселелер сияқты. Алайда, тәжірибе басқаша көрсетеді. Табиғи дарынды адамдарға да психологиялық кедергілерді үлкен қиындықпен жеңуге тура келеді.
Көпшілік алдында сөйлеу жаттықтырушысы Светлана Фоминых 1983 жылы 12 желтоқсанда қарапайым кеңестік отбасында дүниеге келген. Ата-аналар Алтайдағы тың Рубцовск қаласында тұрды. Менің әкем құрылыс тресінде жұмыс істеді. Анам №6 орта мектепте шет тілінен сабақ берді. Қыз еш ауытқусыз өсіп, дамыды. Ол мектепте нашар оқымады, бірақ оған аспаннан жұлдыздар жетіспеді. Светлананың сүйікті пәндері шет тілі мен математика болды. Ол қоғамдық шараларға белсенді қатысқан жоқ. Ол сыныптастарымен жақсы қарым-қатынаста болды.
Орта мектепте Светлана аудармашы немесе математик мамандығы туралы ойлады. Сонымен бірге, ол үнемі теледидар бағдарламаларын көрді, онда Михаил Кожухов пен Дмитрий Крылов жүргізуші болды. Терең тереңдікте ол көшбасшы рөлін орындауға тырысты, бірақ нақты жоспарлар жасамады. Мектептен шыққаннан кейін Фоминых Новосибирск техникалық университетінің бизнес факультетінде білім алуды шешті. Ол кезде көптеген студенттер оқу ақысын төлеу үшін қосымша ақша табуға мәжбүр болды. Университетті бітірерден бір жыл бұрын Светлана қазіргі танымал 2GIS компаниясында толық емес жұмыс істей бастады.
Студент сату бойынша менеджер қызметіне қабылданды. Компания нарыққа шығарған өнім мақсатты аудиторияға әлі таныс емес еді. Тәжірибелі әріптестерін таңқалдырғаны үшін Фоминых қысқа мерзім ішінде сату көлемі бойынша жетекші орынға ие болды. Сатушының мансабы жақсы алға басқан, содан кейін одан өз тәжірибесімен бөлісуді сұрады. Светлана бұл өтінішке байыпты қарады. Сөздің қысқаша мазмұнын дайындады және «Сатылым санын қалай көбейтуге болады» тақырыбында семинар өткізді. Бір кездері ол сатудан гөрі тренинг өткізгенді ұнататынын түсінді.
Сөзінің адамы
Светлана оң пікірлер алған алғашқы семинар-тренингтерден кейін оның қойылымдарына егжей-тегжейлі талдау жүргізді. Мен олардан әлсіз жерлердің жеткілікті мөлшерін таптым. Фоминых адал және жауапты адам ретінде, оның шеберлігін жылтыратқандай, бастады. 2008 жылы ол Египетке демалуға шақыру алды, сонымен бірге шешендік өнер байқауына қатысты. Қызыл теңіз толқындары отандық Сібір әйеліне жақсы әсер еткен сияқты және ол бірінші орынды иеленді. Бірақ бастысы басқаша болды - ол өзінің коучингке қабілетті екенін және бейімді екенін түсінді.
Светлана өзінің туған жері Новосибирскке оралып, мақсатты аудиторияны бағалады. Оның оқуы кімге керек болады? Шешендік өнерге байланысты адамдар жеткілікті болды. Олардың қатарына шағын және ірі компаниялардың бас директорлары, заңгерлер, оқытушылар, сатушылар және басқалары кіреді. Фоминых өз мектебін «Сөз адамы» деп 2009 жылы, дүниежүзілік және ресейлік экономикалар дағдарысқа ұшыраған кезде ашты. Ия, бұл қатерлі шешім болды. Алғашқы тренингтер даму векторының дұрыс таңдалғанын көрсетті. Бұл факт оқу процесін одан әрі жетілдіруге түрткі болды.
Шешендік өнер мектебі
Үлкен аудиториямен сенімді сөйлеу дағдыларын алу және бекіту үшін тілек білдірушілер шешендік өнер мектебінің менеджерімен кез-келген уақытта немесе тікелей Светлана Фоминыхпен байланыса алады. Оқыту жүйелік негізде құрылады. Тек жаттықтырушылар ғана емес, сонымен қатар тренингке қатысушылар пайдалы мазмұнды «беретіндігін» атап өту қызықты. Әр сабақты бір уақытта бірнеше жаттықтырушы өткізеді. Бұл жағдайда сабақтың бейнежазбасы сақталуда. Аяқтағаннан кейін әр оқушы өз жұмысын үйде егжей-тегжейлі талдау үшін жазбасы бар диск немесе флэш-диск алады. Практика көрсеткендей, адам өзін теледидар экранында немесе компьютер мониторында өте мұқият және сыни түрде тексереді.
Курсанттардың өтініштерін күту арқылы мектеп бірнеше курстар ашты. Материал қарапайымнан күрделіге беріледі. Мектепте шешендік өнер үйірмесі жұмыс істейді, оған танымал дикторлар шақырылады. Оқытуды жеке бағдарлама бойынша жүргізуге болады. Соңғы жылдары корпоративті оқытуға сұраныстар көбейіп келеді. Спикерлерді даярлаудың тағы бір бағыты әңгімелеу деп аталады. Бұл технологияны көбінесе шағын бизнестегі сату менеджерлері біледі.
Хобби және жеке өмір
Светлана Фоминых өзінің жеке өмірін күнделікті шығармашылықпен салыстырады. Ол өзін толығымен өз жұмысына арнайды. Егер ол жылы мұхитқа демалуға баратын болса, онда ол міндетті түрде сол жерлерде тақырыптық сабақ өткізеді. Іссапарда ол жағажайға немесе көрікті жерлерге баруға уақыт табады.
Көпшілік алдында сөйлеу жаттықтырушысы бірнеше рет халықтың ер адамымен қарым-қатынас орнатуға тырысты. Қазіргі уақытта ол үйленген. Күйеуі мен әйелі Мәскеуде тұрады. Балалардың болуы туралы ақпарат жоқ.
