Көп пәтерлі үйлерде жылудың жетіспеушілігі - ең көп таралған коммуналдық мәселелердің бірі. Тұрғындар, әдетте, апаттық тоқтауларға түсіністікпен қарайды, өйткені олар оны жоюдың себебі мен мерзімін біледі. Бірақ бұл қала ұзақ уақыттан бері жылумен жабдықталған және сіздің стояк суық болып қалады. Мұндай жағдайларда міндетті түрде шағымдану қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің елді мекенде бірыңғай жедел-диспетчерлік қызмет бар-жоғын біліп алыңыз. Оның координаттарын жылумен қамтамасыз ету үшін төлейтін түбіртектерде көрсетуге болады. Мұндай қызметтің телефон нөмірі кіре берісте көрінетін жерде жазылуы керек - мысалы, ақпараттық тақтада. Бірақ бұл талап әрдайым орындала бермейді. Егер мұндай қызмет болса, оны шақыру жеткілікті, сіздің өтінішіңіз басқарушы компанияға немесе жылумен жабдықтаушы компанияға жіберіледі. Өтініштің нөмірін сұрап, оны қабылдаған қызметкердің аты-жөнін білуді ұмытпаңыз.
2-қадам
Бірыңғай жедел диспетчерлік қызмет барлық елді мекендерде қол жетімді емес. Сондықтан сіздің үйіңіздегі жылу желілерінің жағдайына жауап беретін кеңсеге тікелей баруыңыз мүмкін. Бұл басқарушы компания. Мұндай ұйымды әртүрлі тәсілдермен атауға болады - Жилкомсервис, ПРУ және т.б. Атауы коммуналдық төлемдер түбіртегінде көрсетілген. Басқару бөлмесіне қоңырау шалыңыз, проблема туралы хабарлаңыз, өтініш нөмірін және үй иесінің атын сұраңыз. Сіз сондай-ақ басқарушы компанияға жазбаша өтінішпен жүгіне аласыз. Ол еркін түрде жазылады - осы түрдегі барлық құжаттардағыдай, шағым кімге жіберілгені және кімнен екендігі көрсетілген. Қандай бөлмелерде жылу жоқ екенін жазыңыз.
3-қадам
Егер басқарушы компания ешқандай шара қолданбаса, жергілікті әкімдікке хабарласыңыз. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты басқару үшін сізге бөлім немесе комитет қажет. Өтініш жазыңыз және басқарушы компаниямен байланысқаныңызды, өтінішіңізді кім қабылдағанын, сондай-ақ оның нөмірін көрсетуді ұмытпаңыз.
4-қадам
Тұрғын үй инспекциясына жылудың жетіспеуі туралы шағымдана аласыз. Әдетте бұл ұйымға шағымдар басқарушы компанияға қарағанда тиімдірек болады. Тұрғын үй инспекциясы ақаулықты жою туралы бұйрық шығарады. Ең дұрысы тұрғын үй инспекциясына жазбаша өтінішпен хабарласыңыз.
5-қадам
Прокуратура сіздің құқығыңызды да қорғай алады. Өтінішті тікелей жерде жазу өте ыңғайлы, өйткені құжаттарды толтыру үлгілерін қабылдау бөлмесінде немесе хатшының өзінен таба аласыз.
6-қадам
2013 жылдан бастап Ресейде азаматтардың өтініштері бойынша бірыңғай күн белгіленді - 12 желтоқсан. Бұл күні сіз Президенттің қабылдау бөлмелерімен, әкімдермен, жергілікті әкімшілік басшыларымен байланыса аласыз. Бұл туралы ақпарат сіздің муниципалитетіңіздің ресми сайтында орналастырылуы керек. Әкімшілік басшысымен кездесуге жазылыңыз және оған өз проблемаңызды түсіндіріңіз, сонымен қатар сіз қандай шаралар қабылдағаныңызды және оның нәтижесі қандай болғанын айтыңыз.
