Бөлшек сауда желілерінің мерзімі өткен тауарларды сату арқылы сізді алдағанына төзбеңіз. Кез-келген сауда нүктесінің міндеті - сапалы өнімді ұсына отырып, сатып алушының қажеттіліктерін қанағаттандыру. Егер сіз алдауға тап болсаңыз, онда сатқын сатушыны жазалау сіздің қолыңызда.
Заң сіз тарапта
Жарамдылық мерзімі өткен тауарларды сату ішкі заңнаманы өрескел бұзу болып табылады. Егер сізге өнімді арзан бағамен сатып алу ұсынылған болса және бұл сауда желілері мен базар павильондары айналысатын болса, асықпаңыз. Ұсынылған өнімнің жарамдылық мерзімін тексеріңіз, мүмкін тауарлар ескірген шығар. Егер сіз бұл қарапайым әрекетті елемеген болсаңыз, онда үйге келгенде ренжуге дайын болыңыз. Бірақ бос отырмаңыз, өйткені сіз тұтынушы ретінде сапалы тауар алуға құқығыңыз бар. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң сатып алушы айлакер сауда қатынастарының құрбаны болған жағдайды қалай шешуге болатындығын сипаттайды. Егер сатушы өз қателігін мойындап, мерзімі өтіп кеткен өнімді ұқсас жаңа өнімге айырбастаса, сіз мәселені өз бетіңізше шеше аласыз. Әйтпесе, шағым жазыңыз.
Ауыстырылатын өнімді немесе ақшаны қайтаруды сұрағанда, сіз дүкенге мерзімі өтіп кеткен өнімді ғана емес, түбіртекті де беруіңіз керек. Егер сіз чекті алып тастасаңыз, сізге куәгерлер, егер бар болса, көмектесе алады. Шынында да, Заңның жиырма бесінші бабына сәйкес, тұтынушының тауардың төлемін растайтын чектің немесе басқа құжаттың болмауы оны куәгерлердің айғақтарына жүгіну мүмкіндігінен айырмайды. Дүкен бақылау камерасымен жабдықталса жақсы болады: мерзімі өтіп кеткен өнімді сатып алу фактісін тіркеп, бақылау камерасы сіздің сәтсіз сатып алуыңыздың айтылмайтын куәгеріне айналады.
Шағымдар мен ұсыныстар кітабын сұрауға қымсынбаңыз. Дүкен сөрелерінде мерзімі өтіп кеткен тауарлардың болуын міндетті түрде көрсетіңіз. Бұл жазба, олар айтқандай, кестеге жазылмайды. Коммерциялық кәсіпорындардың қызметін бақылайтын арнайы органдар шағымдар кітабының мазмұнын бақылайды.
Егер дүкен әкімшілігі жеңілдік жасамаса
Егер сауда нүктесінің өкілдері сізді жарты жолда кездесуден бас тартса және мәселені шешуден бас тартса, сіз дүкен басшылығымен немесе тұтыну нарығын қадағалау жөніндегі арнайы органдармен байланыса аласыз. Сіздің шағымыңыз сенімді дәлелдемелермен жазбаша түрде болуы керек. Жарамдылық мерзімі өткен тауарлар, сатып алу туралы түбіртектер, қауіпсіздік камераларының түсірілімдері (егер сізге берілсе) немесе ақаулы өнімнің фотосуреттері (егер сіз жасаған болсаңыз) сіздің пайдаңызға маңызды дәлел бола алады.
Шағымда сіз өнімнің мерзімі өткен фактіні ғана емес көрсете аласыз. Дүкеннің осы өнімді сақтауға арналған температуралық режимге қалай сәйкес келетіндігін алдын-ала тексеріп алыңыз. Егер ол нормативтік құжаттарда белгіленген талаптарға сәйкес келмесе, онда мәселе сотта қаралуы мүмкін.
