Джирар Джо есімі Гиннестің рекордтар кітабына барлық уақыттағы және бүкіл әлемдегі ең табысты көпестің аты ретінде енгізілген. Неліктен ол мұндай құрметке ие болды? Оның өмірбаянының қандай сәттері, қандай жеке қасиеттері, наным-сенімдері бұл адамды осындай үлкен жетістікке жетелеген?
Джирар Джо есімі қандай да бір түрде сатылым әлемімен байланысты немесе олардың әл-ауқатын жақсартуға тырысатындардың бәріне белгілі, осы тақырып бойынша көптеген кітаптар мен басылымдарды оқиды. Бұл адам - үлгі-өнеге, көптеген миллиондардың кумирі, экономикалық сарапшылар арасында ең көп айтылатын сатушы. Оның кітаптары миллиондаған тиражбен сатылады, әлемнің барлық елдерінде, тіпті сату курстарының оқытушылары да оның есімін атайды.
Джирар Джоның өмірбаяны
Джирард 1928 жылы қараша айында дүниеге келген, сицилия тектес иммигранттардың американдық отбасынан шыққан. Оның ата-анасы, өз сөзімен айтқанда, «шіркеу егеуқұйрықтары сияқты кедей» болған және бұл жағдай балаға мүлдем сәйкес келмеді. Балалық шақ бұлыңғыр және бақытты болған жоқ - әкесі өзінің ашуы мен тітіркенуін үнемі үйден шығарып отырды, ол ұлына одан ешнәрсе шықпайтынын, ол «жоқтық», «ештеңе» болып қалатынын қайталауды ұнататын.
35 жасқа дейін Джирар Джоның өмірі әкесінің пайғамбарлығына сай болды. Бірақ анасы жас жігітті қолдады, оған не істесе де, көмектесуге тырысты - және Джирар өзін әр түрлі кәсіби салаларда сынап көрді.
1962 жылы Джирар Джо сөзбе-сөз автокөлік компанияларының біріне дилерлік қызмет сұрады - сол сәттен бастап оның жетістігі басталды. Дәл осы жылы ол сол кездегі алғашқы әсерлі комиссияны алды - 10 доллар, оны отбасының тамағына центке дейін жұмсады.
Джирар Джоның мансабы
Автокөлік сату Джирард үшін алтын кеніш сияқты көрінді және ол қателеспеді. Оның алғашқы жұмыс орны Chevrolet концернінің дилері болды. Джо өзінің әріптестерінен айырмашылығы айына 15-18 автокөлік сатты, ал оның жетістігі, жоғары табысы оларды мазалайды. Джирардқа жала жабылып, оны жұмыстан шығарды. Бірақ бұл «құлдырау» үмітсіздікке себеп бола алмады және ол бірден бірден осындай танымал компаниялардың бірнеше ұқсас орталықтарына жұмысқа орналасты.
- General Motors,
- Форд,
- Chrysler.
Оның сатылу деңгейі таңқаларлық болды - олар бәсекелестердікінен жоғары болды, тіпті бірнеше рет емес, шамасы бойынша. Ал Джирард әр түрлі бағыттағы өндірістік компаниялардың өкілдерінің ғана емес, оның құпиясын білуге тырысқан талдаушылардың, экономистердің, менеджерлердің назарын өзіне аударды, әлеуетті клиенттермен байланыс «технологиясын» қолданады.
Джирар Джоның сәттілік ережелері
Қосымша кіріске арналған бұл бағыт Джирардың назарынан тыс қалмады. Ол жоғары сатылым құпияларын да сатуға бел буды - ол кітап жаза бастады. Оның ойынша, ең бастысы - өзіңе ұнайтын, жұмысқа айналмайтын кәсіпті табу. Бірақ бұл ереже жаңа болған жоқ, басқа дәлелдер мен дәлелдер қажет болды, жұрт жоғары кіріс алудың аяндары мен рецепттерін күтті.
1977 жылы Джирар Догенің «Біреуге бәрін қалай сатуға болады» атты алғашқы кітабы жарық көрді. Онда ол клиентпен қарым-қатынас жасаудың өзіндік технологиясын ашты, диалог құру принциптері бойынша ұсыныстар берді.
Осы сәттен бастап Джирар Джо автокөліктерді ғана емес, өзін де, дәлірек айтсақ, өзінің кітаптары мен тәжірибесін сата бастады. Ол университеттерге шақырылды және шағын топтарда дәрістер оқыды. Ол семинарлар мен достық кездесулердің тұрақты қатысушысы болды және мұның бәрі ақша әкелді, өйткені басқаша болуы мүмкін емес еді. «Өнімді сатпа, өзіңді сат» - бұл әлемдегі ең жақсы сатушы Джирар Джоның негізгі ережесі.
Джирар Джоның жеке өмірі
Бұл ерекше адамның жеке өмірі туралы өте аз мәлімет бар. Ол өзін сатады, бірақ отбасы мен балалары туралы аз айтады - «олар менің әлемімнің бөлігі, мен оларды жақсы көремін, мен оларсыз тыныс ала алмаймын және өмір сүре алмаймын, бірақ олардың сатылымдар әлемімен ешқандай байланысы жоқ, өйткені олар ойын ». Мүмкін бұл да оның жетістікке жету құпиясының бір бөлігі болуы мүмкін - әйгілі болу, көзге көріну, бірақ жеке адамға қосымша құлағы мен көзін жібермеу. Бұл да өнер!
Баспасөз Джирар Джоның анасына деген сүйіспеншілігі туралы көп жазды. Ол сәтсіздікке ұшырағанда, ол газет сатушы немесе аяқ киім жылтыры болып жұмыс істегенде, оның анасы ғана оның болашақ жетістігіне сенді, оны ерте ме, кеш пе отбасын кедейліктен шығаратынына сендіруден жалықпады.
Сарапшылар мен сыншылардың Джирар Джоның кітаптары туралы пікірі
Кейінірек Джирар Джоның негізгі табысы оның дәрістері мен кітаптарынан алынды. Экономика мен менеджмент саласындағы сыншылар да, талдаушылар да олардың жетістігі келесі аспектілерде деп санайды:
- автор өзі туралы өмірбаянын іс жүзінде және қарапайым түрде жазады,
- табысқа жету ережелері қарапайым және түсінікті, психологияға негізделген,
- кітаптарда диалогты қалай құруға болатындығы, тұтынушымен не туралы сөйлесетіні туралы көптеген мысалдар келтірілген.
Бірақ Джирар Джоның кітаптарына жағымсыз пікірлер де бар. Олардың кейбіреулері мұндай сату жолы қорлайтынын, көпесті өзіне де, әлеуетті клиентке де құрметсіз, қажетсіз интрузивті және тіпті жиренішті екенін көрсетеді. Қарсыластар бір нәрсені қысымсыз сату мүмкін емес деп жауап береді, бірақ олардың кейбіреулері диалогта пропорция сезімі болуы керек деген пікірге келіседі.
Жирар Джоның кітаптары туралы теріс пікірлерге қарағанда ынта-жігерлі пікірлер әлі де бар. Оның дәрістеріне жеке қатысу бақытына ие болғандар оны жеңіп алу, талантымен, ашықтығымен, шынайылығымен және қарапайымдылығымен таң қалдырады. Сонымен қатар, көптеген адамдар Джирар Догенің ережелерін сақтау арқылы жетістікке жеткенін атап өткен жөн, бұл оның сатылымға деген көзқарасын қолдайтын дәлел.
