Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады

Мазмұны:

Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады
Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады

Бейне: Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады

Бейне: Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады
Бейне: БАҒАНЫ КӨТЕРГЕН ДӘРІХАНАЛАР ЛИЦЕНЗИЯСЫНАН АЙЫРЫЛАДЫ 2024, Наурыз
Anonim

Көбінесе, сатып алу кезінде сатушы сатып алушыға чек бермейді, ал сатып алушы оны талап етуге де тырыспайды. Әрине, егер нарықта қандай-да бір зат сатып алынса, онда чек туралы сөз болуы мүмкін емес. Сатып алынған зат сапасыз болып шыққан жағдайда не істеу керек? Сатушыға ақаулы тауарға ақша қайтару немесе оны жақсы тауарға айырбастау туралы өтінішпен жүгіну өте қисынды болар еді. Мұны өнімнің сатып алынғанын растайтын түбіртек болмаса да жасауға болады.

Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады
Түбіртексіз затты қалай қайтаруға болады

Нұсқаулық

1-қадам

Белгілі бір сатушыдан тауар сатып алғандығын дәлелдейтін барлық мүмкін фактілерді жинаңыз. Бұл мыналар болуы мүмкін: куәгерлердің айғақтары; осы сатушыдан сатып алуды растайтын компанияның тиісті белгілері бар тұтынушылық орауыш; басқа да растайтын құжаттар (тауарға тіркелген зат, мақала, өнімнің сериялық нөмірі және т.б.), сондай-ақ кез келген басқа растаулар.

2-қадам

Сатушымен өнімді айырбастау немесе ақшаны қайтару туралы өтінішпен хабарласыңыз.

Егер сатушы сіздің талаптарыңызды орындаудан бас тартса, сатып алу туралы барлық қолда бар дәлелдерді қамтитын жазбаша талап арыз беріңіз. Оны құрған кезде абай болыңыз, өйткені істің нәтижесі оның жазылған тонға байланысты. Қысқа және айтарлықтай талап қою керек.

Талапты жазу кезінде «мен сұраймын» орнына «талап етемін» сөздерін қолданыңыз. Өтінішіңізді екі данада жазыңыз. Оның біреуін сатушыға беріңіз, ал екіншісін өзіңіз үшін сақтаңыз. Сонымен қатар, сіздің көшірмеңізге сатушы талаптың қабылданғаны туралы белгі жасап, қол қоюы немесе мөр басуы қажет. Егер сатушы талапты қабылдаудан бас тартса, дереу дүкеннің немесе базардың әкімшілігіне хабарласыңыз.

3-қадам

Егер сатушы сізден олардан сатып алынған затты мақсатсыз пайдаланды деп айыптай бастаса, сіз қатысуға толық құқығыңыз бар емтиханды талап етіңіз. Талап арызда сатушыдан сараптама жүргізу уақыты, күні мен орны туралы хабарлауды сұрап отырғаныңызды міндетті түрде жазыңыз, сонымен қатар «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес сіздің бұған заңды құқығыңыз бар. Сараптама сатушының есебінен жүзеге асырылады.

4-қадам

Егер сараптама нәтижелері тауарларды дұрыс пайдаланбағаныңыз, сақтағаныңыз немесе тасымалдағаныңыз туралы куәландырса, онда сіз сараптама құнын сатушыға қайтарасыз.

Сараптама нәтижелері сіздің пайдаңызға куәландырылған жағдайда, сатушы сізге сапасыз өнім үшін ақшаны дереу қайтаруға міндетті.

5-қадам

Егер сатушы сіздің талаптарыңызды бірден қанағаттандыра алмаса, оған сұранысты ұсынудың соңғы мерзімінен бастап 7 күн, ал егер сараптама жүргізу қажет болса, 14 күн беріледі. Көріп отырғаныңыздай, мүмкін тауардың сатып алынғандығын растайтын түбіртексіз қайтарылуына жету үшін сізге аздап тырысып, табандылық пен қайсарлық қажет.

Ұсынылған: