Әрине, өнімді, әсіресе қымбат өнімді сатып алғанда, көреген әрі мұқият болғаны дұрыс. Егер сізде тауар алмасу қажет болатын жағдай болса, сіз бұған толық құқығыңыз бар. Заңға сәйкес тұтынушы 14 күн ішінде, егер сатып алынған тауар өлшеміне, формасына, стиліне, түсіне, мөлшеріне сәйкес келмесе немесе басқа себептермен сәйкес келмесе, өнімді (азық-түлік емес) ұқсас тауарға айырбастай алады. өнімді мақсатына сай пайдалану мүмкін емес. Есіңізде болсын, алмасу қолданылмаған, өзінің презентациясын, тұтынушылық қасиеттерін, этикеткаларын, мөрлерін сақтаған өнімге бағынады. Мұндай өнімді айырбастаудың бірнеше қарапайым ережелері бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Дәл осы дүкенде осы өнімді сатып алғаныңызды растайтын түбіртекті немесе басқа құжатты көрсетіңіз. Сатушыға өнімді көрсетіп, өнімнің мақсатына сай пайдаланылмағанын, оның презентациясы өзгермегенін және онда затбелгі сақталғанын түсіндіріңіз.
2-қадам
Сатушыға тауардың сәйкес келмеу себебін түсіндіріп, сатушыға өнімді ұқсас тауарға айырбастағыңыз келетінін немесе бағасының айырмашылығына үстеме ақы төленетін басқа тауар алғыңыз келетіндігін айтыңыз.
Егер қалаған тауар қазіргі уақытта сатылымда болмаса, сатушы сатып алушыға сату кезінде мұндай өнімді бірінші енгізген кезде хабарлауға міндетті.
3-қадам
Дүкенде тиісті алмастырғыш табылмаған жағдайда немесе сіз ақшаны қайтаруды жөн деп тапқан болсаңыз, қайтарылған өнімге ақшаны толығымен ала аласыз.
Сатушыға сатып алушының сұранысын қанағаттандыру үшін 7 күн беріледі. Осы мерзімді бұзғаны үшін сатушы сатып алушыға тауар бағасының 1% мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлеуі керек, ол
іске асырылған күні күшінде болды. Егер сатушы нарықта бір реттік сатуды немесе қолөнер қызметі шеңберінде сатуды жүзеге асыратын жеке тұлға болса, сатып алушы тауарды айырбастай алмайды. Сондай-ақ сапалы тамақ өнімдерін айырбастауға болмайды. Тауар сатып алу кезінде осы ережелердің барлығын ескеріңіз.
