Ресей пошта бөлімшесі сәлемдеме келген күннен бастап 30 күн бойы сақтайды. Жеткізілім бөлімге келген бойда қызметкерлер дереу адресатқа хабарлама жазады. 5 күннен кейін қайталама хабарлама жіберіледі. Егер адресат келмесе, сәлемдеме кері жіберіледі, жөнелтуші барлық қосымша шығындарды төлеуі керек.
Сәлемдемелерді қабылдау және хабарламаларды жеткізу ережелері
Ресей поштасының жұмысы пошта қызметін көрсету ережелерімен реттеледі. Олардың айтуынша, сәлемдеме алу үшін жеке басын куәландыратын құжатты көрсету қажет. Содан кейін адресат түбіртекті толтыруы керек, онда ол өзінің деректерін және егер тіркеу мекен-жайымен сәйкес келмесе, нақты тұратын мекен-жайын көрсетуі керек. Пошта жөнелтілімін өлшеу керек. Егер бәрі тәртіпте болса, онда адресат посылканы ала алады.
Сәлемдемелер сіздің үйіңізге жеткізілмейді. Оның орнына хабарландыру деп аталатын арнайы бөлік оларды алып жүретін формадан алынып тасталады. Ол пошта бөлімшесінде қол қойылады, содан кейін пошта қызметкерлері осындай хабарламаларды пошта жәшіктерінің ұяшықтарында, пошта жәшіктерінде немесе сәлемдемелер жіберілген мекен-жайлар бойынша пошта жәшіктерінде қалдырып, жеткізеді.
Бандерольді сақтау ережелері
Пошта бөлімшесінде пошта жөнелтілімдерін сақтау бір ай ішінде (күнтізбелік 30 күн) жүзеге асырылады. Егер осы мерзім ішінде адресат сәлемдемеге келмесе, онда ол кері жіберіледі. Жіберуші оны қайта жөнелтудің қосымша құны бойынша алуы керек. Ол сәлемдемені алудан және қосымша шығындарды төлеуден бас тартқан жағдайда, ол уақытша талап етілмеген пошта жөнелтілімдерінің тізіміне ауыстырылады және біраз уақыт пошта бөлімшесінде немесе басқа жерде сақталады (сәлемдеме мөлшеріне байланысты, оның мазмұны, егер белгілі болса, және басқа факторлар).
Егер адресат екінші қайтара хабарламадан кейін сәлемдемені алуға келмесе, пошта бөлімшесі айыппұл төлей бастайды. Сонымен бірге, ереже бар, оған сәйкес бұл хабарлама адресатқа жеке жеткізілуі керек, сонымен қатар оған қол қойылуы керек. Іс жүзінде қайталама хабарлама пошта жәшігіне жай ғана түсіп кетеді. Қазіргі уақытта Ресей поштасының көптеген пошта бөлімшелері айыппұлдарды өндіруді тоқтатты.
Сәлемдемелерді қабылдау ережелері
Егер посылкада тауарлық-материалдық құндылықтар болса, онда адресатқа жеткізілген кезде, посылка адресат пен бөлім қызметкерінің қатысуымен ашылады және тексеріледі. Адресат ашудан және тексеруден бас тарта алады, содан кейін бұл туралы жөнелтілімге ілеспе мекен-жай парағында арнайы жазба жасалады.
Егер ашылған посылкада түгендеуде көрсетілгендердің барлығы болмаса, сондай-ақ егер жүк бүлінген немесе бүлінген болса, онда акт 51-v түрінде жасалады. Оған байланыс кеңсесінің бастығы қол қояды. Барлығы 4 дана акт жасалады. Біріншісі адресатқа беріледі, екіншісі сәлемдеме алынған жерге, үшіншісі транзиттік пошта мекемесінің директорының атына жіберіледі, сол жерден сәлемдеме поштаға келді. Бұл жөнелтілім бойынша файл жасалады, ал төртінші данасы оған беріледі.
Егер сәлемдемеде жеткізілімде қолма-қол ақша болса, онда оны алғанға дейін төлем жасамас бұрын адресат оны кім және қайдан жібергенін сұрауға құқылы.
