Коммуналдық қызметтермен байланыс жиі сол сценарий бойынша жүреді. Тұрғындар туындаған мәселелерді шешу үшін Басқарушы компанияға қоңырау шалады немесе келеді, ал коммуналдық қызмет өкілдері жауапкершіліктен жалтарып, мәселелердің көпшілігін шешуді үй иелеріне аударуға тырысады. Сіз өзіңіздің мүдделеріңізді қорғау үшін сотқа жүгініп, шешімді шаралар қабылдау арқылы шексіз шеңберді бұза аласыз. Бұл жолдағы алғашқы қадам басқарушы компанияға талап қою болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Парақтың жоғарғы оң жақ бұрышында іскерлік құжаттарды өңдеу ережелеріне сәйкес орналасқан бастапқы мәліметтерді көрсете отырып, талап арыз жазуды бастаңыз. Мұнда тұрғын үй қызметі басшысының лауазымын, тегін, атын және әкесінің атын «кімге» форматында жазу керек. Әрі қарай, басқарушы компанияның атауы мен мекен-жайын енгізіңіз. Мұнда «кімнен» форматында фамилияңызды, аты-жөніңізді, үй мекен-жайыңызды және байланыс телефоныңызды көрсетіңіз.
2-қадам
Кіріспе бөлімінде адресат пен жіберушінің мәліметтері бойынша осы құжаттың көшірмесі жіберілетін органға сіздің шағымыңыз туралы хабарлаңыз. Бұл тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамының аймақтық филиалы немесе осы тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық кеңсесінің қызметін бақылайтын басқа ұйым болуы мүмкін.
3-қадам
Хаттың мазмұндық бөлігінде мәселенің мәнін сипаттаңыз, оның туындаған мән-жайларын хабарлаңыз, оқиғаның кінәлісін көрсетіңіз. Талаптарыңызды Ресей Федерациясы Заңдарының тақырыпқа және басқа да нормативтік құқықтық актілерге нақты баптарына сілтеме жасай отырып дәлелдейтіндігіңізге сенімді болыңыз. Төтенше жағдайларды уақтылы жою бойынша Басқарушы компанияның міндеттері туралы еске түсіріңіз.
4-қадам
Талап-хаттың соңғы бөлігінде сіздің талаптарыңызды жазыңыз (апат салдарын жою, төлемдерді қайта есептеу, зиянды өтеу және т.б.) және оларды орындау мерзімін хабарлаңыз. Сотта іс жүргізуді жалғастыру туралы, бірақ талаптардың кеңейтілген тізімімен хабарлаңыз (заңгерлік қызметке ақы төлеу, моральдық зиянды өтеу және т.б.).
Хатқа қол қойыңыз, жақшаның ішіндегі қолдың мәнін ашып, жасалған күнін қосыңыз.
