Отбасымен әлеуметтік жұмыстың қажеттілігі, әдетте, балалар жасөспірім жасқа толғанда пайда болады. Көбінесе жасөспірімнің мінез-құлқының өзгеруі отбасында жаңа қарым-қатынас құруды қажет етеді, ал отбасылардың көпшілігі мұны өз бетімен немесе психологтардың көмегімен шешеді. Алайда, егер мәселе шешілмесе, әлеуметтік қызметкерлер отбасы өміріне араласады.
Нұсқаулық
1-қадам
Жасөспірімнің проблемалық мінез-құлқы айналасындағы адамдармен - мұғалімдермен, көршілерімен, құрдастарымен қарым-қатынастағы мәселелерден туындайды. Кәмелетке толмағандардың істері жөніндегі комиссияға бірнеше рет шақыру, мектептегі сабаққа келмеу, алкогольді ішімдік ішу, агрессия - мұның бәрін ата-аналар ескермеуі мүмкін емес. Алайда, әртүрлі себептермен (өздерінің проблемалары, алкоголизм, материалдық қиындықтар және т.б.) олар оны қажет деп санамайды немесе дұрыс жауап бере алмайды және баланың мінез-құлқына әсер ете алмайды. Бұл жерде отбасылық әлеуметтік жұмыс қажеттілігі туындайды.
2-қадам
Әлеуметтік қызметкердің басты мақсаты - жанжалды жағдайдың барлық қатысушыларына көмектесу және әр қатысушының мүдделерін ескере отырып, оны шешу. Әр жағдай ерекше және көптеген факторларға байланысты, бірақ соған қарамастан әлеуметтік жұмыстың негізгі кезеңдерін анықтауға болады.
3-қадам
Жұмыс әлеуметтік мекемеден - мектептен, кәмелетке толмағандар істері жөніндегі комиссиядан сұраныс алудан басталады. Әдетте, қазіргі уақытта барлық қол жетімді құралдар қолданылды: баламен және ата-анасымен тәрбиелік әңгімелер, әртүрлі жазалар мен санкциялар. Сұрау жасөспірімнің немесе ата-анасының проблемалық мінез-құлқын, оған қойылатын нақты талаптарды, талаптарды орындау мерзімдері мен сәйкес келмеген жағдайда туындауы мүмкін салдарды сипаттайды. Отбасы әлеуметтік қызметкердің жолдамасы туралы хабарлайды, бұл кәмелетке толмағандардың істері жөніндегі комиссияның отырысында, мектепте, телефон арқылы немесе ресми хат арқылы орын алуы мүмкін.
4-қадам
Әрі қарай, маман көбінесе отбасы аумағында кездесуге жазылады. Оның мақсаты - ата-аналармен байланыс орнату, жағдайды талқылау және түсіну. Әрбір отбасы мүшесінің пікіріне құрметпен қарау керек және сонымен бірге қайшылық фактісін нақты көрсету қажет. Отбасы әлеуметтік қызметкердің көмегінен бас тарта алады, бұл жағдайда ол сілтеме жасайтын бас тарту туралы хабарлайды.
5-қадам
Жағдайды түсіндіру кезінде қызметкер әртүрлі сұрақтар қоюы мүмкін, соның ішінде «ыңғайсыз» сұрақтар, бірақ отбасы мүшелері оларға жауап беруді өздері шешеді. Қызметкер үшін үйдегі атмосфераны, сонымен қатар жанжалды жағдайдың контекстін сезіну маңызды. Әңгімелесу кезінде әлеуметтік қызметкер ата-аналардың шағымдарын проблеманың нақты түріне аударуға тырысады, мұны бір сәтте жеңу сирек мүмкін. Көбінесе, ата-аналар жағдайдың тамырын тек жасөспірімнің мінез-құлқында көреді, кінәсін мойындамайды - бұл жағдайда олардың өз қателіктерін көріп, мойындауы маңызды.
6-қадам
Қиындық анықталғаннан кейін, әлеуметтік жұмыскердің міндеті отбасымен проблеманы шешу бойынша іс-шаралар жоспарын жасау. Бұған барлық отбасы мүшелері қатысып, өз пікірлерін білдіруі маңызды. Ауызша немесе жазбаша келісім жасалады, оған барлық қатысушылардың іс-әрекеттері нақты жазылады: жасөспірім, ата-ана, әлеуметтік қызметкер, басқа отбасы мүшелері немесе мамандар.
7-қадам
Отбасымен жұмыс жасаудың маңызды кезеңі бағдарламаны жүзеге асыру болып табылады. Сонымен бірге әлеуметтік қызметкер отбасы мүшелерінің белсенділігін қолдауы және олардың өз әрекеттерін жүзеге асыруына көмектесуі керек. Алайда жауапкершілік оның мойнында болмауы керек - маман отбасын тек жанжалды жағдайды шешуге дайындайды және оны өздігінен шешпейді. Мысалы, егер анасы мектеп директорымен сөйлесуден қорқатын болса, әлеуметтік қызметкер бұл кездесуді ұйымдастыра алады, анасымен және директорымен алдын-ала сөйлесіп, оны психологқа жібереді, тіпті жиналысқа қатысады - бірақ мазмұны әңгіме қақтығысушы тараптарға қалуы керек.
