Сақтандыру компаниялары өз клиенттеріне сақтандыру өтемақысының төлемдерін төмендетіп жібереді, төлем мерзімдерін кешіктіреді немесе тіпті төлеуден бас тартады деп жиі естиміз. Мұндай жағдайларда тиісті органдарға шағымдану көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Ресей Федерациясының аумағында сіз сақтандыру компаниясының әрекетсіздігінен немесе өз құқығыңыздың бұзылуынан зардап шеккен болсаңыз, хабарласуға болатын екі ресми инстанция бар. Бұл Ресей Федерациясының Орталық Банкі (CBRF) және Ресейдің Автосақтандырушылар Одағы немесе RSA (OSAGO тұрғысынан).
Осы органдармен байланысу үшін шағымдану туралы өтініш жасаңыз, онда сіз сақтандыру компаниясына қойылатын талаптың мәнін айтуыңыз керек. Талаптарды нақты және анық, дәйекті түрде айтыңыз. Егер мәтін түсініксіз және түсініксіз болса, сақтандырушылардан нақты не алғыңыз келетіні түсініксіз болады. Бұл жағдайда сіздің шағымыңыз қанағаттандыруды былай қойғанда, мүлдем қаралмауы мүмкін. Арнайы шағымданған нәрсеңізді түсіндіріңіз, сақтандыру шартының немесе компания бұзған заңнаманың тармақтарына сілтеме жасай отырып, өз сөздеріңізді қуаттаңыз.
2-қадам
Алдымен сақтандыру компаниясына шағымдануға тырысыңыз. Олардың барлығында дерлік клиенттердің шағымдары бар. Сіз өз шағымыңызды Интернет арқылы жібере аласыз немесе оны жеке өзі компанияның кеңсесіне апара аласыз.
3-қадам
Егер алдыңғы қадам сәтсіз болса, өтініш пен сотқа дейінгі талапты дайындаңыз. Оларды сақтандыру компаниясының талап ету бөліміне жіберу керек. Осы құжаттардың көшірмелері Ресей Федерациясының Орталық банкіне параллель жіберілуі керек, егер OSAGO бойынша шығын RSA-ға жіберілсе.
4-қадам
«Ресей Федерациясы азаматтарының өтініштерін қарау тәртібі туралы» Федералдық заңға сәйкес, CBRF және RSA сіздің шағымыңызға ол тіркелген күннен бастап 30 күн ішінде жауап жіберуі керек. Бұл жағдайда сақтандыру компаниялары шағымға барлық шығынды өтеу арқылы жауап береді.
5-қадам
Егер Ресей Федерациясының Орталық банкіне және RSA-ға жүгіну көмектеспесе, және сіздің компания сақтандыру төлемдерін кешіктірсе немесе сақтандыру өтемақысын төмендетіп жіберсе, онда сотқа жүгіну қалады. Сот ісін жүргізу - бұл толыққанды заңды шайқастың басталуы және сізге адвокаттың көмегі қажет болады. Сонымен қатар, бұл қосымша материалдық шығындарсыз болмайды. Алайда, егер сіз өз құқығыңыздың бұзылып жатқанына 100% сенімді болсаңыз, сотта жеңіске жетсеңіз, компания барлық сот шығындарын толық өтейтінін білуіңіз керек.
